(相關(guān)資料圖)
1、BPO的全稱是：Business process outsourcing.業(yè)務(wù)流程外包是將一個(gè)使用IT的業(yè)務(wù)流程（如財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)、人力資源、付款服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營、銷售、市場和客戶服務(wù)等）委托給一個(gè)第三方機(jī)構(gòu)，讓他按照一整套定義好的規(guī)范來擁有、管理和運(yùn)作整個(gè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)降低成本。
2、同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
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