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中國山東網(wǎng)-感知山東5月15日訊 （記者 江學俊 通訊員 劉霞）隨著“便民辦稅春風行動”的開展，國家稅務總局桓臺縣稅務局緊緊圍繞“辦好惠民事 服務現(xiàn)代化”主題，以“自助辦稅區(qū)”為依托，構建縣城區(qū)“廳+網(wǎng)+端”、“15分鐘+24小時”便利辦稅圈，線上線下雙管齊下，不斷提升納稅人繳費人體驗感和獲得感。
桓臺縣稅務局線下服務“軟硬件”一起抓，確保良好辦稅體驗。硬件上，在自助辦稅區(qū)配置有電腦、發(fā)票自助終端設備、完稅憑證打印設備和社保自助終端設備，滿足納稅人繳費人自助辦稅需求；軟件上，建立“15分鐘”便民服務圈，在自助辦稅區(qū)安排業(yè)務能力強的稅務人員進行跟蹤服務，同時將高頻涉稅業(yè)務辦理流程須知印成宣傳頁放置在自助辦稅區(qū)，便于納稅人繳費人依照流程辦理相關業(yè)務。
“以前辦理業(yè)務，辦稅服務大廳排隊等候時間太長，現(xiàn)在自助辦稅真是太便捷了，遇到政策和操作不明白的，還有專人進行輔導，沒想到這自助辦稅區(qū)"麻雀雖小，五臟俱全"，辦稅服務功能應有盡有！”山東貝宇新材料科技有限公司辦稅人王克國高興地說。
保障線下辦稅體驗的同時，桓臺縣稅務局推出了在線視頻、音頻、文字、圖片等多種形式的涉稅咨詢新方式，讓辦稅繳費走向“云端”，推進“云端服務”不斷“播種開花”。
下一步，桓臺縣稅務局將堅持以滿足納稅人繳費人需求為目標，以更高標準持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，積極推動辦稅繳費便利化到辦稅繳費信息化，讓“春風”惠企賦能最優(yōu)營商環(huán)境。
