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濱海新區(qū)將多個部門負(fù)責(zé)的“多件事”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”，通過流程再造實(shí)現(xiàn)一件事“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理、一次發(fā)證”，努力讓“一件事”能“一次辦成”。這是今年以來濱海新區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革的最新成果。

“原來需要到兩個部門分別辦理危險化學(xué)品經(jīng)營許可證變更和成品油經(jīng)營許可證變更，全部手續(xù)辦完大約需要半個月。現(xiàn)在通過‘一件事一次辦’改革，我們只要在線提交一份材料，兩個部門并行審批，基本上當(dāng)天就可以取證。”最近，中國石油天津銷售幸福路加油站僅用一天時間就辦好了加油站法人變更需要的兩項(xiàng)證照手續(xù)，全新的流程讓企業(yè)辦事人員格外驚喜。

“一件事一次辦”聽起來簡單，實(shí)現(xiàn)這兩個“一”字卻并不容易。過去，由于一些政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需要材料較多、不同部門之間系統(tǒng)未銜接、企業(yè)和群眾對申辦流程不熟悉等原因，一件事需要幾次辦成的情況并不少見。今年以來，濱海新區(qū)將“一件事”集成服務(wù)改革作為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，全面推動政務(wù)服務(wù)由單個事項(xiàng)審批轉(zhuǎn)向主題式、套餐式服務(wù)。

“比如，‘加油站一件事’涉及兩項(xiàng)經(jīng)營許可證變更，分屬兩個業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)，企業(yè)要交18份材料，其中，注冊地址、從業(yè)人數(shù)等信息都是重復(fù)事項(xiàng)。對此，兩個業(yè)務(wù)處室重新梳理、合并同類項(xiàng)，壓縮成6份材料。同時，我們將各部門串聯(lián)審批變?yōu)椴块T間文件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，通過數(shù)據(jù)信息跨部門共享，系統(tǒng)自動將表單和申請材料拆分推送到各審批部門，并聯(lián)審批、協(xié)同辦理，實(shí)現(xiàn)審批速度大幅提升。”濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦工作人員說。

濱海新區(qū)圍繞企業(yè)、個人的全生命周期，推動關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的多個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理，加大力度推進(jìn)“一件事一次辦”持續(xù)擴(kuò)面。“截至目前，我們陸續(xù)推出了26個‘一件事’主題場景，涵蓋企業(yè)開辦、企業(yè)準(zhǔn)營、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、為民服務(wù)等領(lǐng)域，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦、準(zhǔn)營和工程建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域高頻事項(xiàng)全覆蓋，累計(jì)辦理事項(xiàng)1300余件。”濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦主任李長洪表示，這項(xiàng)改革舉措推出半年多來，累計(jì)精簡表格132個，減少要件446項(xiàng)，縮短辦結(jié)時間70%以上。

“一件事一次辦”是以政府權(quán)力的“減法”換取社會和經(jīng)濟(jì)活力的“乘法”，這不僅是一次政務(wù)服務(wù)模式的創(chuàng)新，更折射出政府職能、服務(wù)方式、機(jī)關(guān)效能的整體性變革。

多年來，從在全國率先成立行政審批局、實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，到先后推出優(yōu)化營商環(huán)境行動1.0至5.0版方案，再到“一件事一次辦”，濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新屢屢走在全國前列，腳步從未停歇。

據(jù)了解，濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦正在探索更多“一件事一次辦”的應(yīng)用場景。“從職能部門的視角，轉(zhuǎn)換為企業(yè)群眾辦事的視角，視角變了流程才會跟著變，辦事過程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)才會打通。”李長洪說，“接下來，我們將根據(jù)企業(yè)提出的需求，隨時調(diào)整政務(wù)服務(wù)辦理機(jī)制，探索企業(yè)‘點(diǎn)單’、政府‘接單’的個性化‘一件事’辦理新模式；同時，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、區(qū)域特點(diǎn)，推出更多主題場景，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)更‘好辦’。”