上海疫情封控初期，上海市志愿者協(xié)會向各級志愿服務(wù)組織、廣大志愿者發(fā)出倡議：面向全市召集文明實踐的“示范員”、專業(yè)崗位的“輔助員”、民生服務(wù)的“關(guān)愛員”、平安家園的“守護(hù)員”、凝心聚力的“宣傳員”。截至4月18日，上海全市已招募疫情防控志愿者351542人，各行各業(yè)志愿者投身抗疫“一線”，積極響應(yīng)“五大員”倡議，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿者精神。

甘于奉獻(xiàn) 當(dāng)好文明實踐的“示范員”

疫情封控以來，上海眾多黨員干部、團(tuán)員青年積極投身基層一線，充分發(fā)揮帶頭示范作用，在社區(qū)志愿者當(dāng)中，也有不少老黨員用實際行動為年輕黨員做出了榜樣，當(dāng)好文明實踐的“示范員”。

上海楊浦區(qū)長白新村街道384弄的七位老黨員志愿者，第一時間投入社區(qū)志愿服務(wù)一線，平時就有活躍在社區(qū)各個角落的他們被居民親切地稱為“七個葫蘆娃”。疫情封控期間，他們有的幫小區(qū)的居民派送保供物資，有的幫小區(qū)居民解決最后一公里的快遞派送，有的支援抗原檢測工作。晚上十點，一天的防疫工作結(jié)束后，他們并沒有停下來，幫助社區(qū)清運(yùn)生活垃圾，避免垃圾在小區(qū)過夜。

七位老黨員堅守在平凡的志愿崗位上，為社區(qū)做出自己力所能及的貢獻(xiàn)，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。

全力以赴 當(dāng)好專業(yè)崗位的“輔助員”

在志愿者隊伍當(dāng)中，有醫(yī)護(hù)專業(yè)知識、心理健康咨詢、信息技術(shù)、手語溝通等專業(yè)技能的志愿者主動融入防疫工作大局，各盡所能、各展所長，協(xié)助專業(yè)崗位人員做好核酸檢測、排查登記等工作，當(dāng)好專業(yè)崗位的“輔助員”。

在上海四川北路核酸檢測點的一次核酸檢測中，一對聾人夫婦因核酸檢測信息一直無法順利登記，雨天也不便手寫信息，二人逐漸顯得焦慮起來，在此擔(dān)任志愿者的吉祥居委會主任張淳看到后，立刻走過來了解情況。有在殘聯(lián)工作經(jīng)驗的張淳立即用手語和他們溝通起來，一番交流之后，張淳迅速幫助他們完善身份信息，并引導(dǎo)夫婦倆順利完成核酸檢測。夫婦倆向張淳伸出大拇指，表達(dá)了感謝。

發(fā)揮特長 當(dāng)好民生服務(wù)的“關(guān)愛員”

在社區(qū)志愿服務(wù)當(dāng)中，不少志愿者積極協(xié)助所在社區(qū)工作人員掌握群眾訴求，協(xié)助做好送菜、配藥等服務(wù)工作，并重點關(guān)注獨(dú)居老人、困難家庭、殘障人士等重點人群，當(dāng)好民生服務(wù)的“關(guān)愛員”。濱二小區(qū)是上海金山區(qū)一個老齡化率達(dá)到46.9%的老小區(qū)，小區(qū)有一組名為“愛心點名”的志愿者們這兩天在小區(qū)內(nèi)忙碌起來。

“愛心點名”是石化街道針對轄區(qū)內(nèi)3000余名孤老、獨(dú)居、高齡、殘障特殊人群，以志愿服務(wù)形式進(jìn)行每天點名、日常服務(wù)等關(guān)心關(guān)愛的一項行動，疫情封控期間，志愿者們每天上門關(guān)心老人的身心狀況，幫助他們買菜、買藥。針對社區(qū)獨(dú)居老人買菜問題開辟專門“點菜熱線”，讓接聽的志愿者根據(jù)老人的需求點餐。

除此之外，給轄區(qū)里的老人配藥送藥也是這幾天志愿者們的頭等大事。90歲的富老伯身患癌癥，由于兒子不在身邊，疫情期間配藥成了個大問題。居委會了解到情況后，立即派專人將藥配回。

埋頭苦干 當(dāng)好平安家園的“守護(hù)員”

在疫情防控的關(guān)鍵時刻，志愿者們積極協(xié)助相關(guān)部門，開展安全隱患排查和涉疫情矛盾糾紛的排摸化解工作，為疫情防控工作提供安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

上海奉賢區(qū)的莊行鎮(zhèn)疫情聯(lián)防糾察巡邏隊的平安志愿者們在關(guān)鍵時期挺身而出，全天候、分班次持續(xù)不間斷地開展社區(qū)巡查工作，提醒群眾百姓居家安全，確保每天24小時有人巡邏，第一時間掌握轄區(qū)動態(tài)，將巡邏隊與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，做到“區(qū)域劃分網(wǎng)絡(luò)、線上有隊流動、點上有人值守”，形成“點—線—面”立體互動工作體系。

目前，莊行鎮(zhèn)共組建了21支村（居）疫情聯(lián)防糾察巡邏隊，有兩百多名隊員聞令而動，全鎮(zhèn)上下活躍著他們忙碌的身影，全力保障轄區(qū)群眾身體健康和社會面持續(xù)穩(wěn)定，當(dāng)好平安家園的“守護(hù)員”。

默默互助 當(dāng)好凝心聚力的“宣傳員”

在上海全市的志愿者隊伍當(dāng)中，還有著這樣一群特殊的、“默默無聞”的志愿者，他們主動學(xué)習(xí)疫情防控政策，做好宣傳解讀、釋疑解惑工作，做好疫情防控的宣傳，用一言一行溫暖著身邊的人。

住在高橋石化封控住宿點的志愿者高麗杰，第一時間找到志愿服務(wù)組織并進(jìn)行社區(qū)線下報到。在發(fā)放抗原檢測試劑盒時候，耐心地向老年人宣傳講解抗原檢測試劑盒的使用方法和操作步驟。為避免居民交叉感染，她一戶一戶發(fā)放，一遍一遍做好宣傳講解。兩個小時共計為144戶次發(fā)放檢測試劑盒，一天下來講話講的喉嚨干澀，站的腰酸背痛，雖然辛苦但是她表示特別自豪，“感覺在這樣的關(guān)鍵時刻就應(yīng)該發(fā)揮志愿者的作用”。

（總臺記者 劉瀟凡）