央視網(wǎng)消息：針對特殊人群的應急保障如何解決，尤其是老人和嬰幼兒群體，今天（4月7日）舉行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會作出了回應。

上海市副市長 市疫情防控領導小組生活物資保障專班負責人 陳通：我們建立應急特需保供機制，深入細致摸排屬地老人、婦嬰、殘疾人等特殊困難群體，正在進一步優(yōu)化12345市民服務熱線和區(qū)、街鎮(zhèn)公布的生活物資保供服務熱線，努力提高熱線接通能力。我們與眾多電商平臺、大型超市聯(lián)手，在電商網(wǎng)絡企業(yè)平臺搭建應急特需專用通道，保障老人、母嬰等特殊人群的生活物資需求。我們已明確，各區(qū)要為屬地全口徑實有人口提供生活物資保障。

陳通：對非住宅區(qū)人群，例如商住樓、公寓樓、寫字辦公樓、賓館酒店、工地、廠房車間等地的人群，同樣落實生活物資供應保障。這里也提醒各位市民，在網(wǎng)絡留言或者通過電話提出訴求時，要把具體要求、詳細地址和聯(lián)系電話寫清楚、說清楚，方便我們及時聯(lián)系、回應。

陳通：針對嬰兒奶粉等母嬰產(chǎn)品購買難等問題，我們已經(jīng)把其列為重點保供事項，對這類產(chǎn)品的調(diào)撥、運輸、配送等予以重點保障，并提請各大電商平臺和商超優(yōu)先接單和配送。近10天來，上述超市賣場渠道日均銷售嬰兒奶粉3500多罐，目前庫存量為13萬罐，貨源充足。對個性化母嬰用品需求，我們已經(jīng)梳理10余家市民較為熟悉的母嬰用品保供企業(yè)，及時辦理車輛通行證。