交匯點訊 剛離開解封小區不足10天，沈建興又一次走進封管控小區擔任副點位長；上班前一刻得知小區被管控，奚劍波帶領小區內近60名醫護人員就地成立“彩虹志愿隊”；核酸檢測怎么組織得又快又好？洑兆偉反復踩點、不停復盤……

沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。在小區里，黨員、社區工作者、居民志愿者挺身而出，筑牢疫情防控的溫暖防線。

被封控后就地投入工作

9天，216個小時，這是蘇州市吳中區郭巷街道金典花園部分樓棟進入封控以來的時間。小區居民劉月清楚地記得，3月15日晚上10點，突如其來的封控消息打破寧靜。隨后，大門關閉，居民“只進不出”。來不及多想，一場“大考”正式開始。

面對7500多名居民，每天一輪的核酸檢測以及物資配送等龐大工作量，郭巷街道第一時間下派近100名干部和志愿者進駐小區，成立臨時黨支部，包含綜合協調組、轉運組、志愿者組、消殺組、醫療救治組等不同職能在內的“一班八組”機制迅速啟動運轉。

因為此前有著封管控小區管理經驗，郭巷街道建設辦主任沈建興被緊急派往金典花園擔任副點位長。這一夜，他帶著20個工作人員爭分奪秒開展確診病例所在樓棟的信息登記和封控工作。

從3月16日凌晨2點開始，270位居民被轉運到集中隔離點，轉運全部結束時天已大亮，沈建興他們卻來不及休息。大量物資如何進場？物資配送怎么分工？當天中午就要開展全員核酸檢測，人手不夠怎么辦？一個個迫切的問題擺在眼前。

一個特別行動支部解了“燃眉之急”。3月16日成立之后，這支行動支隊很快吸納200多名熱心業主參與，居民自治力量被充分激發。“這些志愿者不少都是來自各行各業的優秀骨干，他們要不僅配合醫護人員開展核酸檢測，還化身‘大白’為封控居民配送物資，為滯留在家的小動物喂食。”金典花園社區行動支部書記徐華東說。

3月15日深夜，南京市棲霞區文康苑小區發現陽性病例后，小區樓棟隨即被列入封控范圍，14名社區工作人員也被就地“隔離”。

“第一個24小時，著急得愣是沒合眼。”文康苑社區黨委副書記吳倩雯說，由于社區工作人員被隔斷了與居民的物理接觸，新投入進來的工作人員對社區又有個熟悉過程，關鍵時刻，馬群街道“掌上云社區”發揮了作用。

“小區怎么封了？”“核酸做到哪里了？”一時間，居民提問信息量激增，日均超1萬條。為盡快回應解決居民訴求，街道把“掌上云”變成“專屬云”，“我們在封控區單獨建立微信群9個，覆蓋人群2543人。”吳倩雯說，在這些群里，社區黨支部聯動社區志愿者向居民提供全天候答疑解惑、幫辦服務。

讓居民又快又好完成核酸檢測

3月14日早晨6點半，家住常州市天寧區彩虹城小區的王金蘭在上班前突然得知小區已被管控。“既然出不去了，總得做些什么。”作為常州市武進人民醫院的醫務人員，王金蘭當即就地加入小區的志愿者隊伍。

和王金蘭一樣住在彩虹城小區的武進人民醫院的醫務人員有40人左右，武進人民醫院黨委書記奚劍波也是其中一員。“報名志愿者，換個角色，立即加入戰斗！”奚劍波召集住在小區里的醫護人員組建“彩虹志愿隊”，加上其他醫院的醫護人員，這支隊伍最終擴充到近60人。

彩虹城小區共有居民5000多人，前兩輪開展核酸檢測時要從下午進行到次日凌晨1點左右。有了“彩虹志愿隊”的支援，一支支專業的核酸采樣分隊就地成立，“我們分散到每個樓棟去做核酸采樣，這樣可以加快采樣時間，又能減少人員聚集，每天3至4小時可以完成整個小區的核酸采樣工作。”奚劍波說。

核酸采樣點位怎么選擇？采樣進度如何掌控？如何提升場地布置的“可調整性”和降低檢測點的傳染“風險性”？這是常州市遙觀鎮第40號點位長洑兆偉心頭最牽掛的事。經過反復踩點和集體討論，一處進出便捷又有停車場圍墻、綠化帶等“天然屏障”的地方被確定為采樣點。

洑兆偉對排隊場地進行“物理隔斷”，細分成四段，每段之間間隔20米——第一等候區，入口外“健康碼準備區”，宣傳打開健康碼備查；第二等候區，重點指導核酸采樣碼生成；第三等候區，重點宣傳采樣臺采樣要點；第四等候區，采樣等候區，再次宣傳采樣注意事項。

“在第二輪核酸檢測時，快到結束時卻仍有大量老百姓前來，一問才得知是附近某企業集中來檢測。”洑兆偉立刻請求鎮指揮部調度支援醫護力量。幾天來，洑兆偉每日必復盤、想對策，隨著防控細節不斷完善，他的狀態也從起先的“心里沒底”到如今的從容淡定。

微信群秒變“解憂雜貨鋪”

“王老師，這是你要的香椿頭，張阿姨都給你挑得最嫩的，你瞅瞅。”3月24日一早，家住南通市都市華城3棟306的黃新時挑著上班前的一會兒時間，兩步并作一步走，把鄰居王思文在都市華城菜市場攤主張宏蓮那定的香椿頭送上門。

“多虧志愿者當我們的物資‘擺渡人’，省去了我的大麻煩，隔離也不耽誤吃口新鮮的。”前不久，王思文一家從北京回到南通，目前正在家居家隔離。

“一邊是商鋪做志愿服務的意愿，一面是居民確實有商品配送上門的需求，我們便牽頭讓愛心商戶將商品統一送到小區‘中轉站’，再由志愿者取單后送到居民家里。”南通新西社區黨委書記錢潔說，截至目前，微信群累計加入商家11戶，吸引住戶256人，28名黨員志愿者為116名住戶實現送貨上門的服務。

新鮮的肉菜從菜場送到家、過季的衣服從家送到干洗店，甚至連小區門口的理發店都自愿加入了志愿群，為隔離在家、行動不便的老人理發。“這個群特別給力，融合了轄區商戶的力量，也方便了居民。”錢潔說。

封管控小區里，一個個跳動著互助信息的微信群，將平時不怎么來往的鄰居通過“云端”緊密連接在了一起。連云港市海州區新東街道新城社區鳳凰名都小區屬于管控區，其中有兩棟樓屬于封控區。為了方便足不出戶的居民，小區內建立起一個總的網格微信群和以各個單元為單位的分支網格微信群，每個單元群設立一名聯絡員，家住8號樓3單元的張彥便是其中一名志愿者。

“買套餐分兩類請選擇其中一種，一類40元，蔬菜兩種；二類50元，蔬菜兩種，肉類一種。”“家里有65歲以上老人，病、殘、孕人員請告知詳細信息。”在統計信息時，張彥發現本單元13樓有一名60多歲的老人患有偏癱，行動不便，不能下樓采集核酸。16樓的楊老師家，丈夫在一線參與疫情防控，不能回家，自己要照顧兩個孩子生活，而且大女兒恰巧最近發生骨折，小的才上幼兒園，下樓采集核酸也非常不方便。她及時把這些信息反饋到社區，統一安排上門采集。

封控一周來，文康苑小區的群里愈發“忙”起來，熱心居民劉培元提議：小區里青少年有200多人，不妨來一場防疫主題少兒美術大賽，在線上曬出來評比。三天一送的物資每次花樣翻新，不少人開始曬圖比廚藝，一場線上美食評比有聲有色開展起來。

“經歷疫情的共同戰斗，我們好像從之前的‘點頭之交’變成了‘真正的鄰居’。”“有‘好鄰居’彼此守護，戰勝疫情就多了一份信心。”疫情之下，一個個挺身而出的身影，讓這個春天更加溫暖。

新華日報·交匯點記者 林元沁 陳珺璐 仇惠棟 徐睿翔