11月5日，第六屆中國國際進口博覽會在上海舉行，來自154個國家、地區和國際組織的來賓齊聚上海，參展的世界500強、行業龍頭企業以及創新型中小企業數量均創下歷屆之最。在疫情開放后的第一年，在全球局勢復雜的當下，進博會成為溝通世界的重要窗口。

六年間，進博會的“朋友圈”越來越大，“老朋友”回頭率也越來越高。作為進博會唯一戰略合作伙伴，中國銀行連續六年深度參與，在境內外招展招商、活動支持、會展服務、現場金融服務等各方面做出積極努力。

在持續的賦能中，中國銀行在做法上有哪些變化？當前的時代背景下，中國銀行助力進博會，能夠帶來怎樣的影響？

持續升級，無縫銜接的服務體系

外籍人士來華的第一道關便是融入本地的金融服務體系。對于外籍人士來說，來華的衣食住用行，都需要有本地金融服務來支撐。可以說，金融服務是建立對中國市場第一印象的考驗。

為此，中國銀行推出了完善的金融服務體系，用以滿足境內便利化消費支付和匯兌需求。

首要的便是外匯服務，不只是廣度，還有細節。本屆進博會期間，中國銀行對外幣兌換網點從1家進一步擴大至32家網點。支持多達34種可兌換外幣幣種，新增包括哈薩克斯坦堅戈、捷克克朗、匈牙利福林、新以色列謝客爾、科威特第納爾、巴基斯坦盧比、卡塔爾里亞爾、墨西哥比索等8種外幣現鈔結匯服務。

為了解決外籍人士實時換幣訴求，中國銀行還分別在進博場館內、上海146家高星級酒店，通過布局外幣兌換點和投放外幣兌換機，進一步滿足外籍客戶小額、高頻的境內支付需求。在此過程中，線上化金融資訊服務提供了“最后一關”的支撐，“中銀指南針”微信小程序可以提供包括金融指南、外匯牌價、離境退稅等非居民常見金融服務問題。

同時，考慮到中國發達的線上支付場景，中國銀行完善了線上支付服務。來華人士可在微信、支付寶等主流平臺APP綁定銀行卡后進行線上及線下掃碼快捷支付，也可以通過銀聯二維碼支付，或者銀聯手機閃付。

對于持有境外銀行卡的用戶，中國銀行從收單、取現兩個維度匹配了相關的服務。在外卡收單服務方面，目前中國銀行可支持受理境外銀行發行的維薩、萬事達、大來、JCB、美運等信用卡進行消費支付；在外卡取現服務方面，持境外發行的主流國際銀行卡，可以7*24小時在中國銀行聯網機構ATM上辦理取款、查詢余額、修改密碼等業務。

除了常規服務，中國銀行還推出了數字人民幣服務，可以通過外幣現金在中國銀行自助兌換機兌換數字人民幣。

通過一系列的服務支撐，外籍人士來華后，可一站式完成外幣兌換、APP消費等服務，這個過程中，甚至可以不切換銀行卡，直接使用外卡取現、消費，而在離境時，又可以自由選擇口岸完成退稅，實現了外籍人士全流程無縫銜接的消費體驗。

牽線擴圈，全力架好橋梁

本屆世博會，中國銀行進一步提升專業服務效能，依托“惠如愿?中銀e企贏”全球跨境撮合系統升級產業主題對接，創新打造快閃空間、對接會流動集市、產業深度觀展團等對接新模式，為參展商、采購商、投資商提供集貿易洽談、投資交流、金融服務為一體的跨行業綜合對接平臺，以更豐富的對接形式助力互聯互通。

對接會一直是進博會規模最大、時間最長的配套現場活動，吸引著越來越多的全球企業家參會。在本屆對接會上，近4000家展客商報名參加洽談對接，達成合作意向416項，累計實現意向合作金額約181億美元。

此外，對接會現場共舉辦超過100場投資對接等專項活動，涵蓋上海、遼寧、河北、天津、吉林、寧夏等多個省市地區，圍繞“投資中國年”向全球企業展現中國創新能力與營商環境，助力“展品變商品、展商變投資商”，助力推進更高水平對外開放。其中，中小企業對接專場共邀請400余家中小參展企業與130余家大型商超、零售渠道商、跨境及直播電商、供銷合作社等采購企業參與對接洽談；“從法國農場到中國餐桌”中法農食企業專場交流對接，聚焦農產品及食品產業，為法國優質食品和農產品“飛入”中國餐桌提供了嶄新跨國平臺。

依托“惠如愿?中銀e企贏”全球跨境撮合系統，中國銀行積極支持海外企業走進中國，讓世界看到中國開放的決心和市場的潛力，助力中國企業走向海外，融入到全球供應鏈和價值鏈，實現二次發展。

連續六屆進博會，“中銀e企贏”系統累計招募企業超2.8萬家，包括2.2萬余家國內企業和6400余家海外展商，共完成1萬余輪線上線下洽談，累計促成合作意向5000多項、意向金額約409億美元，為擴大進博會“溢出效應”、助力全球企業共享中國大市場搭建起撮合橋梁。

“作為全球化程度最高的中資銀行，中國銀行多年來主動發揮跨境業務專業優勢，全力服務進博會、服貿會、消博會、廣交會等國家級展會，積極搭建貿易投資對接平臺。未來，中國銀行將繼續依托在外經外貿、投資貿易等領域積累的豐富經驗，積極助力全球企業洽談合作、共贏發展，為推動構建開放型世界經濟持續貢獻力量。”中國銀行行長劉金表示。

科技進化，疏通源頭活水

本屆進博會，科技元素是中國銀行的重要特色。中國銀行重磅發布“數智進博”金融科技服務方案，錨定“數智普惠、數智財富、數智消費、數智跨境、數智民生”五個場景領域，面向各類客群提供更智慧、更綜合、更便捷的金融服務，以新技術、新本領賦能新業態、新場景。

在具體做法上，中國銀行打造了貿易投資會現場智能問答新體驗，完善“中銀e企贏”平臺；升級推出基于區塊鏈應用的數字藏品、基于生成式人工智能的虛擬數字員工和全真虛擬銀行體驗等互動項目；打造服務跨境用戶全周期的“中銀跨境GO”APP，為留學、跨境旅游等客群提供一站式服務；持續開展并優化數字人文主題系列活動，提供虛擬數字人智能播報服務，拓寬服務渠道。

在體系的升級上，中國銀行在沿著一條清晰的線路前行。通過科技進步，以智慧、便捷的服務優化體驗，進而提升金融服務效率、便捷每一個金融客戶，賦能更多實體經濟發展。

連續六年間，中國銀行在護航進博會的過程中持續升級。如今已經逐步構筑了無縫銜接的金融服務體系，更高效能的牽線對接，目前，中國銀行還在通過科技創新，更好地實現橋梁作用，當好“賦能者”的角色。

作為我國全球化、綜合化程度最高的商業銀行，中國銀行將繼續凝聚全行之力，為進博會提供全方位支持。展望未來，中國銀行將切實提高政治站位，胸懷“國之大者”，強化使命擔當，依托外匯外貿、跨境金融等特色業務，在服務高水平對外開放中譜寫高質量發展新篇章。