近日，由客戶世界機(jī)構(gòu)（CCMW）主辦，希莫標(biāo)準(zhǔn)組織（CC-CMM/DO-CMM）協(xié)辦的2023客戶世界年度大會(huì)暨第19屆“金耳嘜杯”中國(guó)最佳客戶中心評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在隆重舉行。在此次盛會(huì)上，一個(gè)來(lái)自傳統(tǒng)線下實(shí)體品牌-百麗雅美業(yè)集團(tuán)備受矚目，并榮獲2023年度數(shù)字化運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿案例獎(jiǎng)，再次彰顯了該傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型及AI落地應(yīng)用的領(lǐng)先地位。

（注：左二為百麗雅美業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理王坤）

百麗雅美業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理王坤應(yīng)邀參加了本次盛會(huì)，并在會(huì)上分享了該企業(yè)AI落地場(chǎng)景應(yīng)用的實(shí)踐案例。他深度展開了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)等方面的重要作用，引發(fā)了與會(huì)者的廣泛關(guān)注和贊賞。

作為一家歷經(jīng)32年的線下“老字號(hào)”實(shí)體商業(yè)，百麗雅美業(yè)集團(tuán)為了提供高價(jià)值感的極致服務(wù)，不斷追隨AI變革技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理中。通過(guò)引入先進(jìn)的人工智能和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，該集團(tuán)成功構(gòu)建了智能化的客戶服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)流程的精準(zhǔn)管理和個(gè)性化服務(wù)的提供。這一創(chuàng)新舉措不僅提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，也極大地提升了顧客服務(wù)體驗(yàn)，贏得了廣大顧客的一致好評(píng)。

王坤在演講中強(qiáng)調(diào)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，探索AI的應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程帶來(lái)巨大變革，這也是百麗雅美業(yè)集團(tuán)持續(xù)探索為顧客提供極致服務(wù)的關(guān)鍵所在。他表示，通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的手段，企業(yè)能夠更好地洞察市場(chǎng)需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。百麗雅美業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)加大對(duì)AI技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)。

百麗雅美業(yè)集團(tuán)的成功案例為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒。未來(lái)，我們有理由相信，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用，越來(lái)越多的企業(yè)將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，共同邁向更加繁榮的未來(lái)。

（圖片來(lái)源：DW數(shù)智世界）

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。