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冷啟動階段無人問津,第一波客戶怎么積累?”|「伴星計劃3.0」服務商冷啟投放指南

2022-12-30 16:38:20 來源:財訊界

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隨著抖音電商生意日漸火熱,越來越多服務商與商家加入到全域興趣電商經營浪潮中。然而,如何在冷啟動階段迅速找到第一批流量與用戶,讓“生意引擎”盡快啟動,仍然是不少服務商“操盤”時面臨的核心難題之一。

冷啟動期通常是指產品或項目等處于從0到1的階段。在抖音電商體系下,冷啟動期的概念主要涉及到四個方向:抖音號冷啟動、店鋪冷啟動、廣告冷啟動和廣告計劃冷啟動。其中,抖音號冷啟動通過率低是現階段困擾服務商的主要問題。

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「伴星計劃3.0」是巨量千川協助品牌服務商長效經營的扶持計劃,旨在從付費價值優化、投多賺多、大促、冷啟動這四大場景入手,通過針對扶持政策幫助服務商直播生意節節攀升。針對以上冷啟動場景,「伴星計劃3.0」將從核心打法邏輯與產品組合應用入手,為服務商提供獲取精準人群、提升流量承載力、降低素材制作門檻、加快流量引入的“標準答案”。

01

冷啟動太困難?

用巨量千川高效解決問題

在冷啟動階段,通過率低的核心原因通常集中在流量利用率與精準度兩方面,例如流量來了接不住、流量與直播間畫像不匹配等。要針對冷啟動問題對癥下藥,首先應該厘清自身短板所在。對此,我們為服務商梳理了抖音號冷啟動階段主要困難點,用于服務商判斷自身冷啟周期較長的原因。

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很多服務商會認為,只要做好自然經營就能順利渡過冷啟動期,而付費流量的引入是下一階段的事情。但通過抽樣統計發現,巨量千川在抖音號冷啟動期能夠放大直播間優勢,同時矯正直播間的劣勢,是對抗冷啟動期不確定的最優方式。

那么,怎樣的推流邏輯是更高效的?如何用投放加快冷啟動過程?巨量千川產品如何應用到具體投放場景中?我們為服務商提供了以下解題思路。

02

冷啟動解決方案全公開:

如何應用巨量千川產品為冷啟加速?

要將巨量千川產品組合用到極致,服務商首先應了解冷啟動階段,推流的底層邏輯與核心打法。

服務商在冷啟動階段的核心打法:在確保前端直播間人貨場最優情況下,引入相對精準的大規模流量優化賬戶標簽,同時配合直播間策劃流程做好不同類型流量承接,持續優化內容及電商指標。達到推薦閾值后,吸引更多精準人群的進入,持續優化經營,做到滾雪球式增長。

根據核心打法,服務商應做好投放前的“準備工作”——預算規劃。服務商可以通過目標GMV、傭金百分比、退貨率來預估傭金絕對值,傭金可以覆蓋人工及投流成本即可。

在制訂好預算后,接下來需要將預算分配到不同投放產品中,釋放出產品組合更大的助推勢能。我們為不同直播間梳理了巨量千川的優質產品組合玩法:

人貨場極致的:通過品牌廣告+巨量千川競價廣告,短時做高成交密度,互動停留拉高;

人貨場中等的:通過圈選精準人群+高出價打開人群和留住人;

人貨場差的不建議開播及投流,調整優化后再開播及投流;

在人貨場協同的基礎上,服務商需要厘清目標的優先程度,從以下四個方向進行巨量千川產品的組合應用。

1 捕獲「精準人群」 積累第一波高潛客戶

“直播間人群不精準”,是導致冷啟動階段直播間雖然熱鬧,但轉化率卻寥寥的主要原因。在冷啟動階段,無論是爆款起號、投流起號、人設起號還是短視頻起號,核心思路均為快速積累「精準標簽」,需要通過「精準人群」的觸達,實現標簽的快速積累。巨量千川可以在冷啟動初期加速精準人群的獲取與轉化,縮短起號周期,過濾不精準人群。

如何定義“精準的人群”?巨量千川的判斷標準為:觀看畫像=購買畫像=商品畫像,只有在商品、購買與觀看之間達成一致,才能確定這批客戶是真正的目標客群,這批用戶往往隱藏著巨大的購買潛力等待挖掘。

在產品組合方面,我們建議服務商通過「基礎定向+達人定向」,通過基礎定向、行業屬等實現人群匹配,并篩選出合適的對標達人賬號獲取相對精準流量;隨著啟發式搜索的流行,我們也建議使用「搜索廣告」,來捕獲這一部分搜索興趣人群。

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2 提升「流量承載力」 讓流量進來后“留得下”

流量承載力,簡單來說便是流量來的時候,直播間是否能夠承接得住。流量承載力是人貨場匹配的一個最終結果,如果一個直播間的流量承載力不夠,更應該花精力在優化直播間的人貨場匹配上。

直播間整體流量承載力可通過抖店羅盤、電商大屏等做數據歸因及分析;付費流量承載力可通過巨量千川「數據」功能豐富的診斷能力及數據展示來判斷。

在冷啟動階段,初始人群不準確,沒有穩定的場觀,如果此時均停留時長大于30秒到1分鐘、1分鐘觀看停留率在10%以上、直播間關注率在5%以上、直播間互動率在6%以上的直播間,可以判斷為流量承載能力較好。

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3 提高「素材制作」能力 為內容帶來靈感與增量

在興趣激發消費的抖音,內容變得至關重要。素材制作是在冷啟動階段快速甄別、積累“對的用戶”的關鍵,因為引流短視頻本身相當于一層定向設置,會吸引感興趣的人產生點擊行為進入直播間,過濾掉不感興趣的人,此情況在短視頻引流直播間上尤為明顯。

我們建議服務商可以通過「高光快投」、「創意榜單」與「直播剪輯工具+素材庫」,為內容帶來靈感與增量,降低內容生產門檻。

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4 加快「流量引入」 吸引大規模流量進入直播間

“直播沒人看”,依舊是冷啟動期間的核心問題。特別是在首播日當天,由于沒有往期直播間數據可參考,導致流量嚴重不足,基本無法靠前端調整獲得大規模流量,從而嚴重影響了冷啟動通過率。

一般認為,均場觀UV≥20便可以視為合格的直播間。面對流量少、場觀UV低的情況,可以通過巨量千川做流量的快速引入和補充。我們建議「巨量千川PC版+小店隨心推」組合使用、兼顧「極速推廣/專業推廣」,「控成本投放/放量投放 」、「直播間下單」、「直播間成交/支付ROI 」與「品牌廣告」的組合,對流量進行循環拉新,實現人群引入、流量協同與放量投放的有效輸出。

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同時,基于賬戶健康分析維度,我們為美妝、女裝等不同行業提供了與之適配的冷啟動期間廣告計劃數量建議。一般來說, 計劃數量隨預算與品類而變化。值得注意的是,計劃并非越多越好,及時對無意義的堆砌計劃進行清理,才能為優質計劃留出足夠的跑量空間。

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基于不同的轉化目標,巨量千川從直播間商品點擊、直播間粉絲提升、直播間評論、直播間下單、直播間成交等維 度,為不同行業給出了出價建議。如果廣告主完全沒有出價經驗,可以按照下面出價范圍,由低到高階梯式出價,然后根據跑量情況動態調整。

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03

優化內容經營&投放策略

鯨奧×FILA冷啟動階段實現流量突圍

在具體應用中,越來越多服務商通過內容、投放策略,激活了巨量千川產品組合動能,帶動GMV與ROI數據穩步提升。

例如,初始開播期間,FILA直播間面臨GMV亟需提升、人群畫像不清晰、流量不精準的問題,導致進入直播間的人群中,對商品真正感興趣的高潛人群占比并不高。服務商鯨奧通過貨品、主播與人群策略調優,將人、貨、場進行協調重組,實現了廣告效果與GMV層級的雙向突破。

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貨品:采用男裝上下裝搭配爆款策略,進行直播間強推,積累單款蓄力能量,最終在10月迎來爆發;

主播:通過男女主播混播同時觸達男女消費者,并采用中風話術打動不同別人群;

人群:使用「人群定向」產品,配合男女主播直播間不同人群畫像,進行不同場次人群定向,提升流量效率與ROI。

在「人群定向」、「成本穩投X支付ROI」兩大產品加持下,FILA直播間GMV增長110%,形成了從0啟動的滑增長曲線;ROI1與ROI2分別提升44%、15%,投入產出形成正循環;直播競爭力提升30%,總利潤正向提升,在激烈競爭的流量場成功突圍。

從以上投放策略可以看出,在人貨場協同的前提下,巨量千川可以有效幫助服務商解決冷啟難題。投放動作并不是一件在生意起步后才需要關注的事情,恰恰相反,投放是幫助生意起步的“獨家利器”。從人群、流量與素材著手,可以有效解決冷啟動階段通過率較低的難題,用更快速度抵達更高交易額。

截至目前,「伴星計劃3.0」冷啟動、付費價值優化、投多賺多、大促四大場景解決方案已全部披露,為服務商提供了關鍵場景下與之適配的投放法則。在「伴星計劃」外,巨量千川也會持續推出更多針對抖音電商服務商的扶持活動,普及產品組合策略、服務商1V1診斷、素材指導等扶持方式,為更廣泛品類的服務商帶來生意增長機會。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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責任編輯:ERM523

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