讓“在線資產”有據可依，提升旅游業線上化率
2020年春節爆發的新冠疫情，加快了中國文化和旅游產業線上化的進程，堅定了中國旅游業“向科技創新要動能”的決心。隨著5G網絡、大數據中心等七大領域新型基礎設施建設的加速，旅游業更需從內容、數據、運營三方面全面建設“線上資產”，通過大數據和新的技術手段為消費者和產業鏈上下游提供更具內涵、更高品質的服務。TPI的發布為中國旅游業的線上化發展制定了行業標準，讓旅游業的“在線資產”有據可依，推動行業全面擁抱互聯網化。
旅游業是傳統業態與現代業態共生的典型代表，行業服務水平和營銷方式的進步，不能再依靠樸素的觀察和總結，要通過對用戶行為數據的精準分析制定智能化經營策略來實現。馬蜂窩旅游基于十余年積累的原創內容，以及服務全球客戶的豐富經驗，率先應用TPI搭建“北極星旅游大數據服務系統”。通過與國內外旅游局、景區景點的合作，不斷優化數據系統，為TPI在行業內的普及提供實戰經驗。
TPI發布當天，中國旅游研究院聯合各地文化和旅游主管部門，召開“國內旅游市場振興與目的地高質量發展線上座談會”，重點研究國內旅游工作的有序開展和疫情之后的行業振興舉措。中國旅游研究院院長戴斌在座談會中提及TPI：“今天下午中國旅游研究院、馬蜂窩旅游分別發布了在線旅游資產指數(TPI)和北極星旅游大數據服務系統，對旅游資產數字化、云旅游等涉旅新基建領域做了有益探索。希望文化和旅游系統、旅游集團和大企業及時做好系統研判、政策協調和投資引導工作。”
中國旅游研究院數據分析所所長何瓊峰博士在發布TPI指數時說：“希望通過TPI指數的發布，真正促進中國旅游業重視線上資產的創造、積累和運營，也希望各大旅游平臺、目的地、景點景區進一步加快線上旅游資產建設，真正推動中國旅游業的轉型升級和高質量發展。”
從內容到交易，五大維度測評行業在線運營情況
旅游業的“在線資產”擁有鮮明的特征，從內容到交易，從消費者的瀏覽到旅行消費決策的產生，需要旅游經營者進行全鏈條的經營。據此，TPI的架構設計包含發布指數、傳播指數、互動指數、口碑指數和交易指數五大維度，通過這五個視角統一測評單一目的地、景區等旅游經營者的在線資產表現指數。馬蜂窩是中國領先的旅行玩樂平臺，此次率先基于TPI開展數據系統的搭建和應用，得益于其獨特的“內容+交易”這一商業模式。
TPI指數五大維度包括：發布指數，指消費者在旅游平臺上發布的相關短視頻、圖文、攻略等內容量的測算;傳播指數，即相關內容的流量獲取能力的測算;互動指數是消費者互動活躍度的測算;口碑指數是對消費者給相關內容的點評、推薦量的測算;交易指數是對旅游經營者的商品供給能力、在線轉化力的測算。
座談會上，何瓊峰博士發布了“2020年第一季度中國城市TPI指數 20強”。榜單中，京滬兩地憑借旅游資源、文化品牌的優勢位列榜單前兩位。相較于廣州、深圳等一線城市，成都成為排名第三的“黑馬”。近年來，成都涌現很多年輕人喜愛的網紅打卡地，如寬窄巷子、錦里、大熊貓繁育研究基地等，年輕游客在社交網絡上進行圖文、視頻和直播的分享，讓成都在發布指數、傳播指數和互動指數上占有很大優勢。因新冠疫情在今年第一季度爆發，各界人士均在為武漢加油，因此武漢整體的發布指數較高，甚至超越了排名第二的上海，其TPI綜合值位列第18位。
馬蜂窩旅游率先實現TPI產業化應用
目前，已經有眾多境內外旅游目的地、景區等旅游實體開始重視自身在網絡世界的口碑，并有意識地開展跨平臺合作，通過大數據分析精準獲取消費者需求，以智慧化運營不斷為消費者提供新的旅游體驗附加值。
馬蜂窩的“北極星旅游大數據服務系統”已經面向全球合作伙伴率先推出TPI的產業化應用。該系統通過消費者在行前、行中和行后的閱讀、分享、評論、購買等行為數據，對各大旅游目的地、景區景點等旅游經營主體進行綜合評價，對其內容資產規模、內容傳播強度、互動活躍度、口碑輿論態度、實時交易熱度等進行綜合評分。通過TPI綜合值的分析和總結，幫助合作伙伴提升線上運營能力，給出整套智慧營銷方案，實現其線上資產的可積累、可衡量和可增值。
馬蜂窩“北極星旅游大數據服務系統”，以北京為例
馬蜂窩“北極星旅游大數據服務系統”，以北京為例
馬蜂窩“北極星旅游大數據服務系統”，以北京為例
近期，馬蜂窩正式與甘肅省文化和旅游廳達成數據戰略合作，將馬蜂窩的北極星數據服務延伸到“一部手機游甘肅”的大數據中心分析數據源中，共同推動甘肅省的智慧旅游建設。2019年，馬蜂窩已經與陜西省漢中市、新加坡圣淘沙名勝世界、澳大利亞國家旅游局等達成合作，以TPI為基礎，通過“北極星旅游大數據服務系統”為境內外合作伙伴提供內容、數據和運營的整體解決方案。
在馬蜂窩與陜西省漢中市文化和旅游局的合作中，雙方通過共建“漢中自由行服務平臺”和大數據實驗室，將北極星系統與漢中文旅大數據對接，通過雙方數據交互及對漢中文化旅游市場的精準分析，提升漢中旅游競爭力。在與澳大利亞旅游局的戰略合作中，馬蜂窩通過北極星系統為澳大利亞國家旅游局提供各類數據服務，針對澳大利亞的旅游旺季給出智能營銷方案。
馬蜂窩高級副總裁于卓在介紹“北極星旅游大數據服務系統”時說：“在北極星的應用過程中，我們發現內容形式的升級對TPI的綜合指數有很正向的影響。如馬蜂窩在疫情期間開展的‘云旅游’視頻和直播，已經幫助重慶、杭州、大理等城市在TPI綜合指數中脫穎而出。”
TPI是對旅游線上內容和轉化率的分析，“云旅游”則是提升TPI指數的有效方式，是對文旅產業線上內容的升級。疫情期間，馬蜂窩迅速上線直播頻道。在不到一個月的時間里，馬蜂窩已聯合境內外旅游局、旅行達人、景區景點等在全網進行了近千場“云旅游”直播。
