去年保險業(yè)賠付超1.2萬億元十大典型理賠案例昨日發(fā)布

■本報記者 冷翠華

中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國銀保監(jiān)會消保局昨日共同發(fā)布“2018年度中國保險十大典型理賠案例”。

據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會黨委書記邢煒介紹，2018年，保險業(yè)為全社會提供保險保障6897.04萬億元，同比增長66.23%;賠付支出12297.87億元，同比增長9.99%。在助推脫貧攻堅方面，農(nóng)業(yè)保險為1.95億戶次農(nóng)戶提供風險保障3.46萬億元，同比增長24.23%;涉農(nóng)小額貸款保證保險賠付支出8.3億元，幫助20萬農(nóng)戶撬動“三農(nóng)”融資貸款138億元。他表示，近年來，保險業(yè)從國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活實際需求出發(fā)，回歸保障本源，加快保險供給轉(zhuǎn)型升級，積極創(chuàng)新理賠模式，不斷加強風險提示預警及防災減災工作，取得了積極成效。

中國銀保監(jiān)會消保局副巡視員李純安表示，發(fā)布年度保險十大典型理賠案例，一方面可以反映出保險業(yè)在防災減災、服務民生、助力扶貧攻堅、支持實體經(jīng)濟等方面所發(fā)揮的積極作用;另一方面，通過這些典型案例，社會公眾可以簡單明晰地了解風險和保險，提高風險意識和保險意識，進而科學合理地運用保險工具管理風險。對于樹立保險業(yè)良好社會形象，促進保險機構進一步落實維護消費者合法權益主體責任，改進服務水平，提升社會公眾的金融素養(yǎng)和風險責任意識必將發(fā)揮重要作用。

中國消費者協(xié)會副秘書長董祝禮認為，發(fā)布典型理賠案例，對全社會是很好的宣傳教育，對良好企業(yè)是積極的引導激勵，為保險經(jīng)營者誠信合法經(jīng)營提供了正面指引，促進和規(guī)范了保險行業(yè)內(nèi)部自律，強化了保險消費者權益保護力度。

據(jù)了解，此次評選過程中，中國保險行業(yè)協(xié)會面向全行業(yè)征集了近350件具有代表性的理賠案例，涵蓋了公共巨災保險、信用保險、農(nóng)業(yè)保險、扶貧保險、責任保險、重大疾病保險、意外傷害保險、大病醫(yī)療保險等多個險種，單個案件賠付金額從4億多元到幾百元不等，最終評選出“2018年度中國保險十大典型理賠案例”財產(chǎn)險和人身險領域各十件。這些案例充分展示了保險業(yè)積極服務國家重大戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟的擔當，服務脫貧攻堅的社會責任，在重大災害面前的快速應對，以及對一線勞動者關注關愛的公益行動，具有很強的典型性和代表性。

根據(jù)評選結果，2018年度中國財產(chǎn)險行業(yè)十大典型理賠案例分別為：保險業(yè)全力應對“山竹”臺風災害理賠案例，山東“溫比亞”臺風種植險理賠案例，廣東各地市巨災保險理賠案例，某電信企業(yè)成套設備出口信用險案例，四川九寨溝天堂酒店地震災害保險理賠案例，出口裝卸橋擱淺傾倒理賠案例，青島某倉庫“12.1”火災理賠案例，某在建水電站大型滑坡?lián)p失理賠案例，某危化倉儲公司“4.22”火災理賠案例以及“SQ2”輪碰撞沉沒致重大人員傷亡理賠案例。

2018年度中國人身險行業(yè)十大典型理賠案例分別為：普吉島沉船事故理賠案例，少兒重大疾病保險理賠案例，駐村扶貧干部交通意外身故理賠案例，“關愛全國環(huán)衛(wèi)工人專屬保險計劃”理賠案例，閃賠，新技術提速理賠服務案例，特殊群體重大疾病理賠案例，農(nóng)村留守兒童重大疾病理賠案例，北京重大交通事故身故理賠案例，輕度重大疾病理賠案例以及終身壽險跨境快速理賠案例。

在上述年度保險十大典型理賠案例中，多家保險公司通過理賠和服務體現(xiàn)出了他們的責任與擔當。《證券日報》記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，典型理賠案例中，涉及到財產(chǎn)險的保險公司包括人保財險、太保產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、國壽財險等11家險企，涉及到人身險的保險公司包括中國人壽、平安人壽、新華保險、光大永明人壽等15家險企。