一是加大力度查處無證無照非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法行為。當(dāng)前，一些社會(huì)閑散人員和社團(tuán)等非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的問題比較突出，特別不法商販盯住老年人群體，組織低價(jià)港澳游，誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫游客消費(fèi)的問題依然較多，不僅擾亂旅游市場秩序，而且埋下影響社會(huì)穩(wěn)定的禍根。我市將依法建立查處無證無照非法經(jīng)營旅行業(yè)務(wù)的工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任分工，密切協(xié)同配合，確保查處工作取得實(shí)效。

二是依法從重查處旅行社租用黑車的問題。旅行社不得向不具有客運(yùn)資質(zhì)的汽車租賃公司和其他無客運(yùn)資質(zhì)的單位(個(gè)人)租用車輛從事旅游經(jīng)營活動(dòng)。要督導(dǎo)旅行社進(jìn)一步健全包車管理制度，做到簽訂包車合同時(shí)必須審驗(yàn)車公司道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營許可證等資質(zhì)證照，趟次用車必須簽訂趟次包車協(xié)議，并如實(shí)向旅游主管部門填報(bào)《旅行社租車情況統(tǒng)計(jì)表》。要嚴(yán)格落實(shí)旅行社及其從業(yè)人員對旅游包車資質(zhì)審驗(yàn)的主體責(zé)任，旅行社分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)調(diào)等工作人員要加強(qiáng)對包車趟次合同等手續(xù)的審驗(yàn)，導(dǎo)游等從業(yè)人員要在帶團(tuán)登車前，對車公司提供的車輛以及駕駛員的資質(zhì)進(jìn)行查驗(yàn)，重點(diǎn)查看車輛行駛證、旅游包車線路牌、車輛定期安全檢測合格單以及駕駛員的駕照等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)履行輔助人提供的服務(wù)不符合法律法規(guī)規(guī)定或者存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)予以制止或者更換，否則按國家旅游局《旅游安全管理辦法》有關(guān)規(guī)定查處。

三是合力整治旅游購物場所欺客宰客的問題。近期，一些旅游購物場所因涉嫌欺客宰客引發(fā)的投訴和網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情依然存在，影響了我市旅游城市形象。我市將組織旅游、公安、工商、物價(jià)、食藥監(jiān)等部門對旅游購物場所進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對只接待旅游團(tuán)隊(duì)、未向社會(huì)其他公眾開放的旅游購物場所登記并向社會(huì)發(fā)布提示警示，對游客投訴較多的購物點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)整治，對涉嫌違法違規(guī)的要堅(jiān)決依法查處，對欺客宰客、影響惡劣的依法取締。督促旅行社嚴(yán)密考察和選擇旅游購物場所。對繼續(xù)把只接待旅游團(tuán)隊(duì)、未向社會(huì)其他公眾開放的購物場所納入旅游行程安排的旅行社，按照有關(guān)法律法規(guī)從重處罰。