合理疏導(dǎo)而非一禁了之

報(bào)載，“為了完成雙11的送件任務(wù)，我沒日沒夜加班加點(diǎn)，都到小區(qū)門口了，卻被物業(yè)攔在外面不讓進(jìn)，希望物業(yè)多一點(diǎn)理解和寬容”，23日凌晨，一位快遞小哥致電武漢晚報(bào)熱線，幾乎聲帶哭腔。原來，漢陽(yáng)區(qū)國(guó)博大道旁的三里民居小區(qū)規(guī)定晚十時(shí)后謝絕快遞員入內(nèi)，眼看送件任務(wù)完不成，快遞小哥要面臨公司處罰。

雙11之后，快遞公司派件工作量猛增，各個(gè)城市的快遞小哥恐怕都是忙得不亦樂乎，別說晚上10點(diǎn)左右送貨，就是凌晨送貨也有發(fā)生。趕上天氣寒冷的11月份，辛苦奔波的快遞小哥們滿載貨物卻被攔在小區(qū)之外，委屈與焦急可以想見，也實(shí)在令人同情，畢竟，他們是為工作掙錢，養(yǎng)家糊口實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而來，也是為業(yè)主方便而來;對(duì)小區(qū)業(yè)主包括保安來說，堅(jiān)持晚十點(diǎn)鐘之后不能進(jìn)小區(qū)的規(guī)則也沒有錯(cuò)誤：按照最大人群利益而言，大部分小區(qū)居民們肯定是希望安全有所保障，與之相比，被快遞公司晚十點(diǎn)之后派件的業(yè)主畢竟是少數(shù)，不能妨礙了大多數(shù)業(yè)主要求安全、保證休息的權(quán)利。

那么，有沒有一個(gè)適當(dāng)?shù)霓k法，能夠解決這樣的問題呢?在筆者看來，既然是雙11這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，完全可以“特事特辦”，不過，這特事特辦的銜接不應(yīng)該由快遞小哥和保安對(duì)接，而是應(yīng)該由快遞公司與物業(yè)銜接，比如在雙11期間，晚十點(diǎn)之后由值班物業(yè)負(fù)責(zé)協(xié)助快遞小哥，進(jìn)入小區(qū)后將派件存放在物業(yè)指定區(qū)域，既最大限度不打擾業(yè)主休息，同時(shí)，也滿足了快遞小哥和部分業(yè)主及時(shí)送貨、及時(shí)收貨的要求。

特殊情況，理應(yīng)合理疏導(dǎo)，不應(yīng)一禁了之，只要我們抱著友好協(xié)商的姿態(tài)，而不是動(dòng)輒對(duì)立，總會(huì)有辦法。