7日下午，針對媒體報道的“大量網(wǎng)易郵箱賬號遭公開叫賣”，網(wǎng)易郵箱官方微博發(fā)表聲明稱，報道中提及的違法行為，僅涉及郵箱地址，不涉及用戶敏感信息，并已第一時間向公安機(jī)關(guān)報案。

截圖來源：微博

網(wǎng)易郵箱表示，已第一時間向公安機(jī)關(guān)報案，并正在積極與警方聯(lián)動，共同打擊此違法犯罪行為。

網(wǎng)易郵箱稱，始終珍視用戶信息安全，對于危害用戶權(quán)益的行為，一貫持高警惕、零容忍、強(qiáng)打擊的態(tài)度，盡全力保護(hù)用戶權(quán)益。每年，網(wǎng)易郵箱投入上億元經(jīng)費研發(fā)各類安全防御系統(tǒng)，每年成功抵擋各類攻擊超過50億次，是國內(nèi)反垃圾水平最高、效果最好的電子郵箱產(chǎn)品。

網(wǎng)易郵箱在聲明中還表示，用戶使用郵箱過程中遇到各類問題，均可通過客服郵箱或登錄在線客戶通道進(jìn)行反饋或投訴。同時，網(wǎng)易郵箱即將開通24小時服務(wù)熱線，及時處理用戶關(guān)切的問題。

此前，人民網(wǎng)報道稱，有人公開叫賣網(wǎng)易郵箱賬號，百萬郵箱售價僅50元。賣家自稱可向這些郵箱發(fā)送營銷信息，并展示了據(jù)說包含有百萬個郵箱賬號的文件。經(jīng)測試，僅有6個郵箱發(fā)送失敗。

據(jù)報道，這已不是網(wǎng)易郵箱首次出事。2013年，央視“3·15晚會”曝光了網(wǎng)易郵箱涉嫌偷窺用戶信息，進(jìn)行廣告營銷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易等一些網(wǎng)站同意第三方公司通過植入代碼、獲取cookie，從而鎖定用戶、精準(zhǔn)投放廣告。網(wǎng)易公司也會對自己的用戶進(jìn)行跟蹤分析，甚至包括用戶非常隱私的郵件內(nèi)容。

當(dāng)時，網(wǎng)易郵箱方面回應(yīng)稱，網(wǎng)易現(xiàn)在和將來都不存在、也不會容忍收集用戶隱私用于商業(yè)目的的行為，將對銷售部門進(jìn)行規(guī)范，避免因夸大宣傳引起誤導(dǎo)。