圖為途家普吉“優(yōu)選PRO”房源
送走上一批意猶未盡的客人，30多歲的紀(jì)桑又開(kāi)始了新的忙碌：編輯簡(jiǎn)訊，溫馨提示下位房客京都首日的天氣狀況，并幫忙規(guī)劃當(dāng)天的活動(dòng)安排;再三囑咐工作人員，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)地接機(jī)，為避免打擾鄰居，請(qǐng)務(wù)必幫客人提攜行李箱。
圖為途家巴厘島“優(yōu)選PRO”房源
這是紀(jì)桑成為途家日本民宿房東的第83天。
在過(guò)去的每一天，他都是如此用心竭力的在為客人提供服務(wù)，目的是想讓那些遠(yuǎn)道而來(lái)的人們，體驗(yàn)日本京都風(fēng)情的同時(shí)，又能在旅途中多收獲一份家的關(guān)懷與溫暖。
紀(jì)桑的用心沒(méi)有白費(fèi)。前幾天，他所經(jīng)營(yíng)的這家擁有100多年歷史的傳統(tǒng)町屋，已經(jīng)被途家冠以了目前最高的至尊專權(quán)，被稱為“民宿中的愛(ài)馬仕”的“優(yōu)選PRO”房源，這也是途家對(duì)那些高品質(zhì)房源，以及努力為房客提供貼心服務(wù)房東們的一種榮譽(yù)認(rèn)可。
圖為途家網(wǎng)展示的京都“優(yōu)選PRO”房源
有品有質(zhì) 首批海外“優(yōu)選PRO”出爐
京都的傳統(tǒng)町屋、普吉島的海景別墅、掩映在稻田和森林里的巴厘島網(wǎng)紅民宿等，這一類特色房源都是途家海外“優(yōu)選PRO”的重點(diǎn)考慮對(duì)象。
8月17日，第一批從曼谷、清邁、京都、普吉島、巴厘島五個(gè)城市嚴(yán)格篩選出的200套“優(yōu)選PRO”房源已全面上線。
像紀(jì)桑入選的町屋，就屬于典型的日本傳統(tǒng)建筑，布局也很講究：精致的木質(zhì)裝修，映透出日式生活的美學(xué)特質(zhì);除了必備的臥室，廚房等功能空間，房子還配備庭院和客廳，既強(qiáng)調(diào)居所內(nèi)的溫暖互動(dòng)，又能與外界保持有一定的空間與連接。
紀(jì)桑還特意在餐桌上擺放了茶具和茶葉，為的就是讓客人能在飯后和家人泡茶聊會(huì)天。原本古香古色的町屋之夜，就變成了家人在異鄉(xiāng)團(tuán)聚的美好時(shí)刻。
這，就是途家海外事業(yè)部甄選“優(yōu)選PRO”房源的初衷之一。除了倡導(dǎo)要為中國(guó)消費(fèi)者提供更加明智的海外出行選擇之外，途家海外還致力要把世界各式各樣的特色民宿聚集起來(lái)，借由民宿老板們的奇思妙想，讓客人能在享受愉快旅途的同時(shí)，體驗(yàn)到地地道道的“好品質(zhì)好生活”。而通過(guò)把“品質(zhì)”和“特色體驗(yàn)”納入考核標(biāo)準(zhǔn)，“優(yōu)選PRO”的篩選指標(biāo)又帶給海外房東們一份“指導(dǎo)建議”，讓他們?cè)絹?lái)越關(guān)注民宿設(shè)計(jì)和特色品質(zhì)，也能讓他們的服務(wù)更能走進(jìn)消費(fèi)者心里。
獨(dú)享專權(quán) 95個(gè)必備項(xiàng) 層層嚴(yán)格篩選
與國(guó)內(nèi)“優(yōu)選PRO”的待遇一樣，海外“優(yōu)選PRO”除了能在途家享有專屬頁(yè)面展示、專屬豎圖/短視頻/VR拍攝、專屬標(biāo)簽、流量加權(quán)扶持等特權(quán)之外，還享有暑期大促等站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)先參與權(quán)，以及其它獨(dú)家推廣機(jī)會(huì)。
可以說(shuō)，優(yōu)選級(jí)高于以往線上推出的任何特權(quán)。但同樣，對(duì)入選的房源也有著嚴(yán)格要求。
首先，海外“優(yōu)選PRO”把“安全性”作為最首要考慮的因素。
海外房源上架，途家工作人員會(huì)對(duì)房東的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及身份進(jìn)行驗(yàn)證，要求房東100%具備上線經(jīng)營(yíng)的審核材料，像在實(shí)施了民宿新法的日本，途家就要求房東必須提供能證明合法房源資質(zhì)的ID運(yùn)營(yíng)編號(hào)。除個(gè)別“新奇特”房源(如清邁蘑菇屋，豪華別墅等)之外，“優(yōu)選PRO”的房源還必須要求位于核心商圈，交通要便捷可達(dá)。
安全指標(biāo)合格，還要綜合考核房源的舒適度和品質(zhì)。海外“優(yōu)選PRO”按照中國(guó)人的出行習(xí)慣，設(shè)置了95個(gè)必備設(shè)置選項(xiàng)，80個(gè)加分選項(xiàng)，以確保每個(gè)房源至少配備適當(dāng)設(shè)施，可以滿足游客在舒適度方面的品質(zhì)需求。
另外，不同于酒店標(biāo)準(zhǔn)房間的千篇一律，海外“優(yōu)選PRO”篩選的民宿在房源類型和房源特色上都力求豐富多樣，以盡可能多的滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。“優(yōu)選PRO”倡導(dǎo)的民宿理念，要盡可能有滿足多人出行的場(chǎng)景、要有不輸于酒店的性價(jià)比和舒適度，甚至還可以有提供特色服務(wù)的能力。例如在許多曼谷和清邁的客棧，途家“優(yōu)選PRO”的房東都會(huì)為客人準(zhǔn)備具有當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的特色早餐。
“首先是有一層成就感，感覺(jué)自己的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)之道都得到了肯定。另外也感覺(jué)自己肩上的擔(dān)子更重了，仿佛有一份榮譽(yù)感在督促我做得更好更用心!”對(duì)于自己房源入選“優(yōu)選PRO”，日本房東紀(jì)桑這么說(shuō)道。
“預(yù)計(jì)到2018年底，海外‘優(yōu)選PRO’將上線800套海外及港澳臺(tái)房源。”據(jù)途家海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人透露，下一步途家將重點(diǎn)推廣臺(tái)北、大阪、首爾等城市，并力圖將“優(yōu)選PRO”打造成為消費(fèi)者海外和港澳臺(tái)出行時(shí)的旅宿優(yōu)選，未來(lái)途家也將在全世界持續(xù)推廣適合中國(guó)旅客出行的特色和品質(zhì)民宿。
