假冒產品 違禁食品 濫用添加劑
如何躲開網(wǎng)購食品那些坑？
所謂的“網(wǎng)紅食品”可能違法添加了非食品原料，沒有經營資質卻在網(wǎng)上賣出了“爆款食品”;所謂的“代購”進口食品可能只是一個虛假包裝……
在互聯(lián)網(wǎng)消費變得極為普遍的當下，消費者如何避免網(wǎng)購食品的那些“坑”?北京互聯(lián)網(wǎng)法院運用互聯(lián)網(wǎng)審理模式，讓網(wǎng)上違法行為“原形畢露”，為消費者解決訴訟難問題。
網(wǎng)售食品安全問題不容忽視
屈某在劉某開設的網(wǎng)店購買了法國鵝肝醬。該店鋪稱其售賣的鵝肝醬是從香港購買的法國出口產品，但屈某發(fā)現(xiàn)該產品標簽標注的國內經銷商信息為虛假信息且其標注的“產品原產國為法國”違反了我國相關禁令，遂對劉某進行起訴。
案件審理過程中，北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)現(xiàn)該店鋪的經營者劉某并沒有獲得食品經營許可，也無法提供涉案產品許可進口的證明文件以及檢驗檢疫證明。庭審過程中劉某均以香港代購為理由回避上述問題，既無法對香港代購產品為何會標注大陸經銷商，以及經銷商信息為虛假內容等問題作出合理解釋，又主張其作為代購者無需取得經營許可。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭法官劉更超表示，在司法實踐中，這種所謂“代購”的經營模式往往存在大量的違法經營行為，比如無證無照經營、食品來源不明、沒有中文標簽、食品本身不符合我國的安全標準等，存在嚴重的食品安全隱患。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院副院長姜穎指出，網(wǎng)售食品安全問題不容忽視。北京互聯(lián)網(wǎng)法院自2018年9月9日成立以來，截至2019年6月21日，共受理網(wǎng)絡購物合同糾紛案件3032件，占比12.37%;互聯(lián)網(wǎng)購物產品責任糾紛案件104件，占比0.42%。在受理的上述兩類案由中，涉網(wǎng)售食品類案件占比高達73%。
互聯(lián)網(wǎng)審理模式提高效率
劉更超表示，近年來，網(wǎng)售食品安全問題出現(xiàn)的新趨勢主要體現(xiàn)在，以“代購”之名經營不符合安全標準的食品;違法添加非食品原料;預包裝食品標簽不符合法律要求;濫用食品添加劑現(xiàn)象頻發(fā);違反食品進口禁令，經營相關違禁食品現(xiàn)象有所抬頭等。
“我們在審理過程中發(fā)現(xiàn)，許多經營者法律意識淡薄，認為自己是代購就可以不需要經營許可、產品可以沒有中文標簽、可以不說明產品來源，甚至有一些打著C2C業(yè)務的幌子進行直郵，將不符合我國規(guī)定的食品帶到境內來賣。”劉更超說。
此外，互聯(lián)網(wǎng)案件涉事人分布在全國各地。北京互聯(lián)網(wǎng)法院自成立以來，涉訴當事人一方或一方以上為非北京主體的案件占比77.7%，遍布全國近200個城市。
針對這一特征，北京互聯(lián)網(wǎng)法院實行互聯(lián)網(wǎng)審理模式，當事人通過互聯(lián)網(wǎng)就能完成整個訴訟活動。
一方面，建立了大幅降低成本的訴訟機制，讓起訴、立案、送達、舉證、開庭、裁判等環(huán)節(jié)全流程在線，提高了司法運行效率和司法公開度。
另一方面，打通法院電子訴訟平臺與電子商務企業(yè)、網(wǎng)絡運營商、相關行政機關之間的數(shù)據(jù)壁壘，使得身份核實、證據(jù)提取、信息流轉均可在線上直接完成，真正實現(xiàn)跨地域信息共享、業(yè)務協(xié)同。
多管齊下：謹防掉進“消費陷阱”
劉更超表示，與傳統(tǒng)案件不同，互聯(lián)網(wǎng)訴訟中，網(wǎng)購過程中產生的證據(jù)都在網(wǎng)上。“與電子商務平臺企業(yè)對接，建立線上協(xié)查機制，比如開通阿里旺旺，確認活躍旺旺賬戶可以作為送達地址，顯著提升了網(wǎng)絡購物案件送達實效。”
網(wǎng)售案件也給互聯(lián)網(wǎng)法院帶來新挑戰(zhàn)，比如跨區(qū)域辦案涉及各地標準規(guī)定不統(tǒng)一的問題如何協(xié)調處理，網(wǎng)售食品的生產、加工、流通等各環(huán)節(jié)不在一個地方，不適用屬地管轄如何判定等。
為進一步規(guī)范網(wǎng)絡食品銷售，北京互聯(lián)網(wǎng)法院建議，電商平臺應運用技術手段整合商家信息，對不合規(guī)的內容進行風險警示，及時清理整治問題商戶。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭負責人劉書涵表示，要加大對經營者資質的審核力度，建立定期核驗更新和跟蹤記錄機制，對以“C2C”“海外代購”為宣傳點的店鋪進行嚴格審查，運用大數(shù)據(jù)分析方法，查找食品質量風險。
劉更超認為，需要進一步加強多部門之間的聯(lián)動，共同制定相關食品安全規(guī)則和標準，突破現(xiàn)有治理模式，打破地域限制，實現(xiàn)信息共享。
專家建議，消費者要加強自身的維權意識和辨別能力，尤其要防范微信、微博、電商等平臺的代購、網(wǎng)紅自制食品等新形式、新玩意可能存在的安全隱患，不要為了“嘗鮮”“跟風”而掉進“消費陷阱”。
