律師提示消費者不要輕信經(jīng)營者所謂產(chǎn)品優(yōu)惠幅度大、價格低的宣傳

8月23日晚間，自媒體博主“愛玩客”發(fā)布《關于“GOGO商城事件”進展的說明》。其中透露，“愛玩客”已從GOGO商城負責人曾磊處了解到，目前未發(fā)貨、未退款金額超過1000萬元。“愛玩客”將向司法部門起訴曾磊及其關聯(lián)公司“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”。

目前，GOGO商城高管、“愛玩客”投資人之一李巖婷已被沈陽經(jīng)偵帶走調(diào)查。B站也表示，該賬號及關聯(lián)賬號“玩客辣評”發(fā)布疑似不實內(nèi)容，存在較大爭議和風險，已給予這兩個賬號封禁的處理，等待有關部門進一步調(diào)查結(jié)果。

律師表示，GOGO商城如果其明知沒有相關電子產(chǎn)品可供發(fā)貨，仍然進行虛假宣傳，接受消費者下單及貨款，則涉嫌構成欺詐。

消費者

買便宜手機

商家不發(fā)貨也不退款

近期，在嗶哩嗶哩視頻平臺上自媒體號“愛玩客”主播“考拉”的推薦下，不少消費者在GOGO商城上以低價購買多臺手機產(chǎn)品，隨后遭遇無法發(fā)貨的情況。商城負責人隨后在群內(nèi)告訴消費者，需要“刷單”平臺才有貨源，同時還會有傭金。不少消費者投入更多錢進行刷單，目前共有幾百位消費者下單，涉及金額高達上千萬。

“市面上賣8300元左右的iPhone手機，在GOGO商城只要7688元”，一名消費者表示，因為便宜了幾百元錢，不少消費者都紛紛幫助親朋好友下單購買，有時一買就是幾部、十幾部，“我花了6.9萬多元，大家都差不多是這種情況”。

消費者小張告訴北京青年報記者，自己花費了數(shù)千元，在GOGO商城購買了商品，GOGO商城承諾7天內(nèi)發(fā)貨。不過，一個月過去了，大家沒有收到任何貨品。回到購買頁面查看后發(fā)現(xiàn)，商城頁面沒有退款按鈕，無法點擊退款。

在申請退款無果后，商城客服建議他們通過繼續(xù)消費幫商城增加銷量，來獲得一定比例的返利，在下單金額達到一定數(shù)量后才會退款。根據(jù)維權交流群里受害者提供的統(tǒng)計表顯示，目前已經(jīng)有165位消費者投入了上千萬元的資金。

GOGO商城

聲明稱“購買金額變?yōu)槌鼋杞痤~

3年內(nèi)完成兌付”

8月16日，GOGO客服在微信群內(nèi)表示，GOGO商城因為經(jīng)營不善，無法給大家退款。客服還出具了一份蓋有紅色公章的“GOGO商城”運營主體“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”發(fā)布的聲明，稱受到行業(yè)調(diào)整影響，公司要良性退出市場，把消費者的產(chǎn)品購買金額變成自愿出借金額，公司會分3年還清。

更加令人擔憂的是，在發(fā)布完這份聲明后，消費者均無法與GOGO商城取得聯(lián)系。在失聯(lián)幾天后，大家在群內(nèi)看到這樣的說法：“目前我們的現(xiàn)狀是，接到舉報我們進行刷單的工作，資金的進出被工商稅務監(jiān)控，正在被調(diào)查中，我們之前的客服，目前已經(jīng)失聯(lián)，我們懷疑他涉嫌自己刷單挪用公款，現(xiàn)在正在聯(lián)系警方找尋他。大家的資金我們會在穩(wěn)定一下后給大家陸續(xù)全額返還。”

目前，不少消費者選擇了報警，長沙、南昌、廣州、大同等地警方已經(jīng)立案。

聲明

“愛玩客”將起訴GOGO商場

B站已對兩個涉事賬號封禁

“愛玩客”最新發(fā)布的說明中稱，8月16日，公司獲悉承接推廣廣告的GOGO商城網(wǎng)站出現(xiàn)“下單后不發(fā)貨”“退款不及時”的情況。“愛玩客”于第一時間聯(lián)系GOGO商城負責人曾磊問詢情況，電話中曾磊表示“知道情況，涉及款項大概150萬元，因GOGO商城資金周轉(zhuǎn)問題導致退款不及時”，并承諾陸續(xù)退款。

8月18日，曾磊通過電話含糊告知“愛玩客”“未發(fā)貨、未退款金額超過1000萬元”。“愛玩客”還了解到，曾磊在其個人建立的微信群中，長期冒用“愛玩客”名義，大肆宣揚GOGO商城是“愛玩客”iVankr投資的產(chǎn)品。

8月21日，“愛玩客”通過網(wǎng)絡信息獲悉，GOGO商城員工李巖婷已被沈陽經(jīng)偵帶走調(diào)查。8月23日，“愛玩客”表示，將向司法部門起訴曾磊及其關聯(lián)公司“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司。

此外，“愛玩客”的播出平臺B站在22日晚間回應此事表示，“近日，我們接到大量舉報，稱站內(nèi)賬號‘愛玩客iVankr’推廣的商家涉嫌詐騙。經(jīng)核實，該賬號的關聯(lián)賬號‘|玩客辣評|’發(fā)布疑似不實內(nèi)容，存在較大爭議和風險，我們已給予這兩個賬號封禁的處理，等待有關部門進一步調(diào)查結(jié)果。”

調(diào)查

考拉稱拍視頻為免費幫忙

曾磊曾被法院列為失信人

“愛玩客”主播考拉告訴北青報記者，推廣GOGO商城平臺的視頻是在2018年7月拍攝的，當時GOGO商城負責人曾磊找到自己，說希望能幫商城拍攝一支小視頻。據(jù)考拉介紹，廣告的拍攝以及“愛玩客”幫助GOGO商城在微信公眾號中的推廣，全部都是免費幫曾磊做的，自己和“愛玩客”并沒有收一分錢，也沒有分成利益。

北青報記者還發(fā)現(xiàn)，2018年8月，廣東省廣州市黃埔區(qū)人民法院的一份判決書顯示，因曾磊的公司未履行判決確定的義務，法院向本轄區(qū)內(nèi)的國土房管部門查詢被執(zhí)行人的不動產(chǎn)登記情況，通過最高人民法院網(wǎng)絡執(zhí)行查控系統(tǒng)查詢被執(zhí)行人的銀行、證券、工商等信息，均未發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人有可供執(zhí)行的財產(chǎn)。因被執(zhí)行人未履行生效法律文書確定的給付義務，及違反財產(chǎn)申報制度，本院依法對被執(zhí)行人法定代表人作出拘留決定，并向被執(zhí)行人法定代表人發(fā)出了限制消費令，以及將被執(zhí)行人納入失信被執(zhí)行人名單。

北青報記者看到，企查查數(shù)據(jù)顯示，沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司成立于2015年12月，法定代表人及唯一股東是郭玉航。李巖婷擔任公司監(jiān)事。李巖婷既是GOGO商城主體的監(jiān)事，又是“愛玩客”(北京)科技有限公司的股東、沈陽玩客文化傳媒有限公司的法定代表人。

北青報記者看到，在嗶哩嗶哩平臺發(fā)布考拉推薦視頻的“玩客辣評”自媒體號，其注冊主體與GOGO商城相同，均為沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司。而“愛玩客”的注冊主體則是北京玩客互動電子商務有限公司。

考拉告訴北青報記者，GOGO商城的主要負責人實際上是曾磊，曾磊的確曾經(jīng)是“愛玩客”的合伙人，不過目前已退出，而李巖婷和曾磊是夫妻關系。

2017年，曾磊正式幫助“愛玩客”做電商代運營，不過，當年其業(yè)績并沒有達到預期，“愛玩客”就終止了這一合作。合作終止后，曾磊回到沈陽創(chuàng)業(yè)，并在沈陽創(chuàng)立“沈陽玩客文化傳媒有限公司”、“沈陽博聚創(chuàng)思傳媒有限公司”等。

但是“愛玩客”在工商方面并沒有及時與曾磊及李巖婷完成股東退出的履約，而是將“愛玩客”的主體轉(zhuǎn)移到了另一個公司，也就是目前愛玩客公眾號的注冊主體“北京玩客互動電子商務有限公司”。“愛玩客”方面本計劃今年注銷“愛玩客(北京)科技有限公司”，但尚未注銷就發(fā)生此事。

同時，雖然曾磊退出了公司股東，但是“愛玩客”仍然邀請曾磊幫助其運營微信粉絲群，因此，曾磊依然是“愛玩客”的粉絲群群主。

律師說法

單方把消費者變?yōu)槌鼋枞藳]有法律效力

北京市中聞律師事務所律師李斌認為，買賣雙方的基礎法律關系是網(wǎng)絡購物合同關系而不是借款關系，“GOGO商城”這種單方面把消費者變?yōu)槌鼋杩钊说耐ǜ媸菦]有法律效力的，但是否構成犯罪還有待公安機關的調(diào)查。

李斌對北京青年報記者表示，首先，GOGO商城作為經(jīng)營者，應當承擔退款或者發(fā)貨義務，如果無法履行網(wǎng)絡購物合同，應當按照消費者的要求退還全部貨款并承擔相應違約責任。如果其明知沒有相關電子產(chǎn)品可供發(fā)貨，仍然進行虛假宣傳，接受消費者下單及貨款，則涉嫌構成欺詐。

他提示消費者，消費者應當選擇信譽好、履約能力強的網(wǎng)上購物平臺或電商采購相關電子產(chǎn)品，不要輕信經(jīng)營者所謂產(chǎn)品優(yōu)惠幅度大、價格低的宣傳，增強鑒別能力與風險防范意識。