猛犸新聞·東方今報見習記者 張莉/文圖 視頻 張霓/剪輯

近日，東方今報熱線(0371-65830000)接到劉先生(化名)的投訴電話稱，自己在鄭州隴海醫院做了兩次植發，前后共花費一萬多卻沒有效果，“當時宣傳的是永不脫發、無痛，我去第一次做植發的時候，給我痛的當時就沒知覺了。”這到底咋回事兒?記者隨即展開了調查。

兩次花費一萬多，不僅沒效果還脫發?

劉先生稱，自己于2015年在鄭州隴海醫院四樓的醫療美容科做了植發手術，效果卻不怎么好，當時醫生稱要等到一年多才會有效果，到了2017年，發現自己的頭發還是沒有效果，到鄭州隴海醫院咨詢后又做了一次植發，又過了一年多，發現效果還是不好，并不像當初醫生承諾的那樣，會變得濃密。

“第一年我覺得沒效果的時候，我還去醫院找他們，李醫生說是密度不夠，就又給我做了第二次，第二次做完了之后還是這樣，我就感覺自己可能被騙了。”劉先生告訴記者，他前后共在鄭州隴海醫院折騰了兩次，并沒有達到醫生所承諾的效果。

第二天下午，記者跟隨劉先生來到了鄭州隴海醫院，了解相關情況。在四樓醫療美容科的一間咨詢室里，記者見到了劉先生口中的“李醫生”。“你之前是有原發的，脫發是有一個漸進的過程，我們當時提醒過你，要避免抽煙熬夜這些。”李醫生表示劉先生脫落的頭發應該都是原生頭發。

劉先生稱，自己從未將脫落的頭發帶到醫院，為什么就說是自己的原生發。那究竟如何，才能證明劉先生脫落的是原生頭發呢?“種頭發是在他原生發的縫隙里種的，排除了成活率95%，中間那么長時間，那之前萎縮的毛囊，它有沒有可能壞死?”李醫生給出了解釋。

植發男子稱痛到昏迷，“無痛植發”咋會這么疼?

“他們說的是無痛植發，第一次做植發的時候，那天我八點來做的手術，十點就隱隱約約的沒有了知覺，等我再次醒來的時候，已經是下午四點了，這個時間段其實就是休克了。”劉先生告訴記者，他第一次做植發手術時，曾有六個小時的斷檔時間，因為手術不是全麻，事后他覺得很危險。

“真的很疼很疼，我當時頭部流了很多血，一直有醫生在那擦。六個小時我醒來之后，他們給我一塊糖。第二次去做的時候，他們就有醫生一直在旁邊不停的拍拍我，讓我時刻清醒。”劉先生還稱，自己每次做完植發手術，頭都會包的很鼓，但后來一直都沒有效果，這讓他受盡了朋友的嘲笑。

“每個人的疼痛敏感度都是不一樣的。”關于無痛植發，李醫生給出了解釋。劉先生對這樣的回答十分不認同，他認為自己痛到沒有知覺，這已經不是簡單的疼痛敏感程度了。

墻上廣告遭涂改，“醫生”竟是“咨詢師”

記者在鄭州隴海醫院四樓醫療美容科，看到墻上釘著一些宣傳，不乏“植發變年輕，好運自然來”“無痕無痛植發”等字眼。其中，“自然生長，※不脫發”一句曾遭到了涂改，原來的“永”被涂成了白色。劉先生稱，當時醫生也曾承諾，他做植發是無痛且永不脫發的。

記者仔細翻看劉先生的醫院繳費單，發現上面的醫生一欄均為“王濤”，劉先生卻說自己從來沒有見過這位醫生。隨后記者詢問李醫生是否有醫師資格證，“我是咨詢師，沒有醫師資格證。”她的回復，讓劉先生不寒而栗。“我來鄭州隴海醫院做兩次植發手術，從來都沒有見過我的主治醫師，竟然一直都是一個咨詢師在帶我治療。”

“那我在手術室見過你呀，你是咨詢師怎么能給我做手術?”隨后李咨詢師否認，稱從未給劉先生做過手術，當時她只是下去看過他。隨后記者來到了隔壁的主任室，自稱患者向一位工作人員打探情況，詢問李咨詢師相關，對方稱：“她(李咨詢師)也上手術，我們醫生都是排班的。”

科室主任回應：手術和門診醫生相互分開

隨后，記者通過電話聯系該科室的李主任，他表示正在開車便掛斷了電話。當晚記者第二次聯系上李主任，對方在電話中表示：“植發肯定是需要那么長時間，‘無痛’的話，他(劉先生)表達的和我們角度不一樣。”關于劉先生曾未見過主治醫師一事，李主任表示：“手術室和門診是分開的。”隨后便掛斷電話。

記者了解到，目前劉先生就植發手術一事向醫院提出退款請求，并與醫療美容科的李主任正在協商，暫未達成一致，東方今報·猛犸新聞將持續予以關注。