打擊“流量黑產(chǎn)”，別讓“黑手”操縱公共輿論場
漫畫/勾犇
議論風(fēng)生
與其說“流量黑產(chǎn)”只是娛樂圈里的泡沫，倒不如說，這些泡沫早已溢出，并對(duì)公共價(jià)值造成了破壞，已經(jīng)到了該被治理的時(shí)候。
在央視曝光某流量明星一條微博獲上億次轉(zhuǎn)發(fā)為流量造假之后，《新京報(bào)》記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前粉絲“花錢打榜”在業(yè)內(nèi)已成常態(tài)，“流量黑產(chǎn)”已經(jīng)擁有一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。那些流量明星有專門“打榜群”，有的“刷手”自稱手中賬號(hào)百萬，“5萬元就可以送你上微博熱搜榜前三”。
幾年時(shí)間里，從地下到地上，流量造假完成了從小打小鬧到“產(chǎn)業(yè)化”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在很多平臺(tái)，各種有關(guān)增粉、刷量、上熱搜的廣告隨處可見。“流量黑產(chǎn)”已經(jīng)成為半透明、全公開的產(chǎn)業(yè)。
如果不是“流量黑產(chǎn)”對(duì)影視、文化產(chǎn)業(yè)與社會(huì)誠信體系已產(chǎn)生明顯的破壞作用，甚至其模式滲透到其他領(lǐng)域、被復(fù)制用于違法犯罪活動(dòng)，這一行為恐怕還不會(huì)引起這么大的關(guān)注。
以往，流量造假往往被看成是一種娛樂圈的自嗨和虛假繁榮。可越來越多的跡象顯示，在唯流量驅(qū)動(dòng)下，相關(guān)參與者正在用金錢造起一座座“假山”，他們賺得盆滿缽滿之時(shí)，影視文化行業(yè)的生態(tài)早已被扭曲和破壞，公共輿論也被這些“假熱點(diǎn)”操縱得暈頭轉(zhuǎn)向——本質(zhì)上，這就是拿私利“綁票”公共的輿論場。
更重要的是，一些“刷榜”的操作手段，幾乎是不可避免地勾連著盜號(hào)、虛假宣傳、侵犯個(gè)人隱私、破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等違法犯罪行為。與其說“流量黑產(chǎn)”只是娛樂圈里的泡沫，倒不如說，這些泡沫早已溢出，并對(duì)公共價(jià)值造成了破壞，已經(jīng)到了該被治理的時(shí)候。
在“流量黑產(chǎn)”的運(yùn)作鏈條當(dāng)中，相關(guān)平臺(tái)是承載體，也是展現(xiàn)體，對(duì)于大量虛假流量的涌入，平臺(tái)應(yīng)盡到封堵的責(zé)任與義務(wù)，因?yàn)樘摷倭髁坎粌H會(huì)影響平臺(tái)的公正性，也會(huì)破壞絕大多數(shù)用戶的使用體驗(yàn)。如何處理異常的數(shù)據(jù)變化，平臺(tái)應(yīng)該有最理想的解決方案。但站在平臺(tái)的角度，虛假流量會(huì)讓平臺(tái)顯得人氣很高，而氣泡被戳破之后所帶來的失望感，也會(huì)對(duì)平臺(tái)發(fā)展造成不小的損傷。
打擊流量黑產(chǎn)，平臺(tái)有責(zé)。在數(shù)字產(chǎn)業(yè)有一個(gè)專業(yè)術(shù)語叫“數(shù)據(jù)清洗”，檢查數(shù)據(jù)的一致性，發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)文件，最終呈現(xiàn)一個(gè)有用的、干凈的數(shù)據(jù)結(jié)果。作為數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)，相關(guān)服務(wù)商也應(yīng)保持平臺(tái)內(nèi)容的“數(shù)據(jù)清潔”，阻擋流量作弊，把人工干預(yù)降到最低程度，以減少人為因素參與所留出的利益空間。只有不斷清洗和打假，平臺(tái)才能夠強(qiáng)身健體、長久發(fā)展。
而延伸出去，如何界定流量黑產(chǎn)的違法性質(zhì)，則需要公共治理，以及相關(guān)執(zhí)法部門的介入。“流量黑產(chǎn)”是否涉嫌違法經(jīng)營、構(gòu)成不正當(dāng)競爭，甚至涉嫌欺詐犯罪等法律問題，更需要有清晰的認(rèn)知。“流量黑產(chǎn)”行業(yè)存在的基礎(chǔ)是相關(guān)領(lǐng)域的商業(yè)利益，這不僅僅是流量主一方得利，更涉及對(duì)投資者、廣告商們的利益損害。
流量造假之所以橫行，是因?yàn)?ldquo;流量黑產(chǎn)”的相關(guān)環(huán)節(jié)，都已經(jīng)產(chǎn)生了上癮式的流量依賴，大家在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上各取所需，誰都沒有動(dòng)力斷腕。當(dāng)此之時(shí)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、市場監(jiān)管部門更要主動(dòng)發(fā)力，嚴(yán)格執(zhí)法，從根本上鏟除這一非法產(chǎn)業(yè)存在的根基，還公共輿論空間一片清明。
