信息“盲杖”缺位，僅三成APP可供視障者使用

第二看臺(tái)

如今，手機(jī)、電腦已成為日常生活的一部分，用鼠標(biāo)或手指在屏幕上輕輕一點(diǎn)，就可跨越時(shí)空、共享信息。

但對(duì)于我國(guó)1700萬(wàn)視障人士來(lái)說(shuō)，他們卻無(wú)法像普通人那樣盡享信息革命帶來(lái)的便利。

前不久，我國(guó)首個(gè)面向視力障礙群體的綜合性公共服務(wù)平臺(tái)——中國(guó)盲文數(shù)字平臺(tái)在甘肅蘭州啟動(dòng)，并投入應(yīng)用。

但這樣的努力，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

新平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)“明轉(zhuǎn)盲”翻譯

“我國(guó)盲文出版物資源匱乏、品種少、內(nèi)容有些滯后。”中國(guó)盲文數(shù)字平臺(tái)主要研發(fā)者、蘭州大學(xué)信息無(wú)障礙研究中心主任蘇偉在接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，盲文非出版文檔資源更是十分稀缺，在網(wǎng)上能找到的盲文數(shù)字資源極少。

相對(duì)于視障人士閱讀的盲文，“明眼人”閱讀的則是明文。以前，這兩種文字之間隔著一道“墻”，只有專(zhuān)業(yè)人士才能“穿墻而過(guò)”。

如今，在機(jī)器翻譯、人工智能等技術(shù)的“幫助”下，剛啟用的盲文數(shù)字平臺(tái)可為用戶(hù)提供“明轉(zhuǎn)盲”翻譯服務(wù)，讓視障人士享受到更多閱讀資源。此外，借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)，平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)盲文的自動(dòng)朗讀，讓視障者“聽(tīng)”到盲文。

中國(guó)盲文數(shù)字平臺(tái)不僅是一臺(tái)智能翻譯機(jī)器，它更是一個(gè)“庫(kù)”，一個(gè)開(kāi)放式資源管理平臺(tái)。用戶(hù)可上傳、共享各種文檔、音視頻資源，視障者可通過(guò)點(diǎn)擊顯器和刻印機(jī)在線(xiàn)閱讀、收聽(tīng)、下載盲文或明文書(shū)籍文檔。“就像百度文庫(kù)、中國(guó)知網(wǎng)一樣，盲文數(shù)字平臺(tái)正在為視障者搭建一個(gè)開(kāi)放、共享的海量文庫(kù)。”蘇偉說(shuō)。

“該平臺(tái)還有協(xié)同翻譯功能，視障者可多人同時(shí)對(duì)翻譯結(jié)果進(jìn)行修改。”蘇偉說(shuō)，盲文是拼音文字，詞與詞之間有空格，而漢語(yǔ)明文詞與詞之間沒(méi)有空格，這就存在分詞問(wèn)題，這也是機(jī)器翻譯容易出錯(cuò)的地方，多用戶(hù)共同參與是有效的校正方法。

“目前，平臺(tái)已有2萬(wàn)到3萬(wàn)用戶(hù)，且用戶(hù)數(shù)正以每周幾千人的速度在增加。”蘇偉說(shuō)。

信息無(wú)障礙技術(shù)推廣形勢(shì)嚴(yán)峻

業(yè)內(nèi)一般把類(lèi)似數(shù)字平臺(tái)這類(lèi)技術(shù)，統(tǒng)稱(chēng)為信息無(wú)障礙技術(shù)。“信息無(wú)障礙技術(shù)通常指幫助視障者正常使用軟、硬件等信息設(shè)備的技術(shù)。”蘇偉說(shuō)。

目前，這類(lèi)技術(shù)的推廣應(yīng)用情況如何?蘇偉指出，現(xiàn)階段信息無(wú)障礙技術(shù)推廣形勢(shì)十分嚴(yán)峻，盲人能完全無(wú)障礙使用的APP、網(wǎng)站僅占總數(shù)的30%。

讀屏軟件也是信息無(wú)障礙技術(shù)中的一種。全盲者可借助APP或網(wǎng)站中內(nèi)置的讀屏軟件，“閱讀”手機(jī)屏上的文字。有了它，視障人士也能用智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、約車(chē)、社交，這將極大地提高他們的生活質(zhì)量和社會(huì)參與度。

對(duì)于手機(jī)軟件無(wú)障礙功能的配備，國(guó)家已出臺(tái)了建議標(biāo)準(zhǔn)。2012年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了我國(guó)第一部關(guān)于無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的專(zhuān)項(xiàng)行政法規(guī)《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》，其中提出，“國(guó)家鼓勵(lì)、支持采用無(wú)障礙通用設(shè)計(jì)的技術(shù)和產(chǎn)品，推進(jìn)殘疾人專(zhuān)用的無(wú)障礙技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和推廣”。

記者了解到，目前如QQ、微信、淘寶等APP，已基本配備了信息無(wú)障礙“閱讀”功能。但一些APP內(nèi)置的讀屏軟件只能“讀”出文字，不能識(shí)別出圖片。例如，在發(fā)送信息時(shí)，“發(fā)送”按鈕可能是圖片，這時(shí)就需要在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，給“發(fā)送”圖片備注上“發(fā)送”的文字描述。然而，很多APP并不會(huì)添加這些“文字包”，于是讀屏軟件在APP里便無(wú)能為力。

開(kāi)發(fā)人員缺少無(wú)障礙理念

“建議國(guó)家相關(guān)部門(mén)出臺(tái)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)信息無(wú)障礙建設(shè)技術(shù)的發(fā)展與落地。”蘇偉指出，美國(guó)、日本、歐洲部分國(guó)家已出臺(tái)了相關(guān)的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，值得學(xué)習(xí)。例如，美國(guó)于1998年修訂《康復(fù)法》，規(guī)定由聯(lián)邦及機(jī)構(gòu)制作的所有電子信息系統(tǒng)殘障人士必須也能訪(fǎng)問(wèn)。

“信息障礙技術(shù)建設(shè)的最主要問(wèn)題是意識(shí)問(wèn)題。部分開(kāi)發(fā)人員缺少無(wú)障礙理念，是造成信息系統(tǒng)存在使用障礙的最主要原因。因此，要把信息無(wú)障礙的觀(guān)念傳播給信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員，最好在開(kāi)發(fā)人員還在上學(xué)時(shí)就向其普及。”在蘇偉看來(lái)，目前我國(guó)從事IT行業(yè)的技術(shù)人員少有無(wú)障礙理念，其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品也就難有這方面考慮。“造成這一問(wèn)題的根本原因在于，信息無(wú)障礙教育內(nèi)容的缺失。”

政府、企業(yè)、高校等多方都在積極探索，但更加全面、廣泛的信息無(wú)障礙建設(shè)仍在路上。正如小米集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO雷軍所言，信息無(wú)障礙不僅是技術(shù)研發(fā)問(wèn)題，更是一個(gè)需要政府、企業(yè)、配套產(chǎn)業(yè)鏈、社會(huì)組織等多方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、緊密協(xié)作的系統(tǒng)工程。