這幾天，凌晨還睡不著的小陳拿著手機(jī)刷著淘寶，點(diǎn)開了自己常買的一家服裝品牌的旗艦店，店鋪還在進(jìn)行著直播。“咦，深夜直播間里的‘主播’很特別啊。”小陳發(fā)現(xiàn)，深夜的“主播”有著一頭米色的頭發(fā)，穿著俏皮可愛的白色露肩上衣和紫色短裙，十分符合該品牌的服裝風(fēng)格，但她……卻不是一個(gè)真實(shí)的人，直播間也是3D虛擬的，主播的聲音雖然是AI合成，卻也不顯生硬。
隨著元宇宙的熱潮和虛擬偶像文化的快速發(fā)展，虛擬主播不僅僅活躍在別的娛樂領(lǐng)域，還進(jìn)軍了電商界，開始了直播賣貨。這些深夜虛擬帶貨主播，背后并沒有真人，其動作、臺詞等都由AI生成，這樣的虛擬主播，真的能賣貨嗎?
深夜虛擬人如何持續(xù)賣貨?重復(fù)循環(huán)介紹相關(guān)商品
賣貨24小時(shí)不間斷的，可能嗎?現(xiàn)在的虛擬世界里就可以做到。
此前，快手已經(jīng)推出首個(gè)官方電商虛擬主播關(guān)小芳，在快手小店進(jìn)行直播，不到半年時(shí)間，就已有了精彩的表現(xiàn)，獲得了觀眾的喜愛，展現(xiàn)出了虛擬主播的巨大潛力。去年雙十一當(dāng)天，關(guān)小芳就吸引了超過100萬次觀看和17萬點(diǎn)贊。
而早在4月，淘寶召開淘寶直播MCN機(jī)構(gòu)季度會議，公布了直播電商新玩法。在2022年直播營銷的三大發(fā)力方向中，虛擬主播和3D場景成為了平臺新驅(qū)力。平臺將通過3D直播間和虛擬主播結(jié)合的新技術(shù)引擎，打造新的電商直播市場。根據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)，目前累計(jì)有1000多位商家加入直播3D“綠幕”，即虛擬時(shí)代，累計(jì)3000+商家使用虛擬主播。據(jù)記者觀察，海爾兄弟、小米等大品牌也紛紛用上了虛擬帶貨主播。
虛擬主播帶貨真的對消費(fèi)者有吸引力嗎?
記者發(fā)現(xiàn)，深夜的直播場景都是虛擬的，虛擬主播會像真人那樣——歡迎觀眾來到直播間，為觀眾介紹產(chǎn)品并希望大家給直播間點(diǎn)贊、關(guān)注，而實(shí)際上，網(wǎng)店直播不過是重復(fù)循環(huán)介紹店鋪內(nèi)的服裝產(chǎn)品。雖然虛擬主播表示希望大家留言互動，背后不過是AI虛擬主播基于系統(tǒng)智能識別觀眾的留言而后給出簡單的反饋。記者仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)無法識別到觀眾的所有需求，對比真人主播帶貨，虛擬主播無法與觀眾進(jìn)行更精準(zhǔn)、更高效的互動。
小陳常逛的這家店，直播間幾乎24小時(shí)開著，白天由真人主播來進(jìn)行直播，凌晨過后則由虛擬主播代替上陣，但觀看人數(shù)也比白天的真人主播少許多，而店鋪內(nèi)虛擬主播的直播場次觀看人數(shù)不超過1000，而真人主播的觀看人數(shù)為1萬多。
商家推虛擬人帶貨成本低 打失眠經(jīng)濟(jì)風(fēng)口擦邊球
對于通過看直播購物的消費(fèi)者來說，虛擬主播帶貨對他們是否有吸引力?當(dāng)消費(fèi)者需要買標(biāo)品，例如護(hù)膚品、紙巾之類的商品，最關(guān)心的是在直播間下單能獲得的優(yōu)惠力度，但對于服裝品類來說，虛擬主播不像真人主播，可以進(jìn)行試穿展示，因此非標(biāo)商品存在一定劣勢。
不同于A-Soul之類的虛擬偶像，虛擬電商主播的背后并沒有真人進(jìn)行動作捕捉和面容捕捉設(shè)備，因此所需要的成本也會比前者低許多。大多主播的動作和臺詞都由AI生成，更為商家節(jié)省了人力成本。對于淘寶的賣家來說，直播時(shí)間越長，能帶來的流量也就越多，而用虛擬主播在部分時(shí)段代替真人主播，無疑是會幫賣家節(jié)省下許多成本。且許多年輕人會在凌晨時(shí)段進(jìn)行網(wǎng)購，虛擬電商主播的出現(xiàn)趕上了失眠經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口。
目前大部分采用虛擬主播來進(jìn)行直播賣貨的賣家，都只是簡單地設(shè)計(jì)了一個(gè)形象，并賦予其介紹產(chǎn)品、吸引消費(fèi)者購買和與觀眾互動的能力。若不進(jìn)行IP的孵化與運(yùn)營，還無法像明星和網(wǎng)絡(luò)紅人那樣，通過自身的流量為品牌和產(chǎn)品帶來曝光。虛擬主播無法代替真人主播，但卻可以在真人無法出鏡的特殊時(shí)段彌補(bǔ)直播的時(shí)長，比如凌晨和春節(jié)假期。
就目前來看，虛擬帶貨主播能帶來的轉(zhuǎn)化率還及不上真人主播，但在給店鋪節(jié)省直播成本和引流上，能給店鋪帶來不錯(cuò)的收益。虛擬電商主播還處于探索階段，在技術(shù)和運(yùn)營上還存在許多不足，這也意味著虛擬主播在電商直播界仍有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(見習(xí)記者 許熠晨)
