“假貨風(fēng)波”剛告一段落,昔日的燕窩事件又將辛巴拉入人們視野。
4月25日,一則#河南省消協(xié)訴請(qǐng)永封辛有志快手賬號(hào)#的話題沖上熱搜。據(jù)澎湃新聞援引河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)消息,河南省消協(xié)就“燕窩事件”訴快手、辛有志等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件,將于5月9日開(kāi)庭。訴請(qǐng)包括退賠、永封辛有志快手賬號(hào)等。
值得一提的是,2022年1月,河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾針對(duì)“辛巴直播帶貨即食燕窩消費(fèi)民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報(bào)會(huì)。
彼時(shí),河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起的消費(fèi)民事公益訴訟的訴求為:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、廣州融昱貿(mào)易有限公司、廣州和翊電子商務(wù)有限公司共同承擔(dān)退一賠三的責(zé)任,退還“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”產(chǎn)品銷售總價(jià)款人民幣1992.8539萬(wàn)元,并處以銷售總價(jià)款3倍的懲罰性賠款共計(jì)人民幣5978.5617萬(wàn)元,退賠金額總計(jì)人民幣7971.4156萬(wàn)元。
針對(duì)河南消協(xié)對(duì)“辛巴假燕窩事件”提起消費(fèi)民事公益訴訟要求退賠7971萬(wàn)余元一事,辛選集團(tuán)隨后發(fā)布說(shuō)明稱, “經(jīng)核查:截止到2022年1月14日,公司已向與此事件有關(guān)的消費(fèi)者賠付人民幣共計(jì)4143.9216萬(wàn)元。公司到目前能夠聯(lián)系到的、且符合退賠條件的消費(fèi)者,均已獲得賠付。”
據(jù)辛選集團(tuán)介紹,“燕窩事件”后,辛選于2020年11月27日提出了“先行賠付方案”,即:召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承諾退一賠三,先保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益(2020年12月23日,經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門查明認(rèn)定兩次直播成功交易共47474盒,實(shí)際銷售金額12513173元)。并依據(jù)合同及法律規(guī)定追究品牌方的責(zé)任。
辛選集團(tuán)還在聲明中表示,此次事件中所有消費(fèi)者均是與商家店鋪直接建立的訂單成交關(guān)系,辛選方面無(wú)法獲知消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)絡(luò)信息。因此,需要請(qǐng)用戶主動(dòng)與其聯(lián)系賠付事宜。“只要用戶符合退賠條件,我們?nèi)詫⒗^續(xù)兌現(xiàn)承諾、負(fù)責(zé)到底,且不設(shè)時(shí)限,直到全部賠付完畢為止。”
《財(cái)經(jīng)天下》周刊通過(guò)辛選官微獲悉,辛選集團(tuán)1月份的這則聲明目前處于頂置狀態(tài)。(文|《財(cái)經(jīng)天下》周刊 唐果)



